市场监管部门曝光人工智能领域不正当竞争典型案例 企业"搭便车"行为被严肃查处

近期——人工智能应用加快落地——围绕模型工具、部署服务、插件软件等的新业态迅速发展。另外,“蹭热度”“傍名牌”等不正当竞争现象有所抬头。市场监管总局发布的典型案例显示,部分经营者借公众对热门产品和技术品牌的关注,通过混淆性标识、营销包装和流量投放误导用户,扰乱公平竞争秩序,削弱行业创新生态。 问题:借用知名标识制造关联,诱导用户产生错误认知。通报案例中,北京奥蓝德信息科技有限公司其运营网站推广一款名为“DeepSeek本地部署工具”的软件,在网页多处使用涉及的字样及官方图标,并通过竞价排名获取流量。监管部门调查认定,当事人及涉案软件开发主体均与相关官方运营主体不存在关联。其行为本质上是利用信息不对称和用户认知差异,将他人市场声誉转化为自身商业利益,属于借势“搭便车”的不正当竞争。 原因:流量竞争加剧叠加信息壁垒,助长“短平快”套利冲动。一上,人工智能产品迭代与传播速度快,用户获取信息多依赖搜索平台和社交渠道,经营者仅靠关键词投放、页面设计就能营造“官方”或“合作”印象,成本低、见效快。另一方面,部分用户对开源、部署、第三方工具与官方服务的边界并不清晰,给不法经营者留下操作空间。此外,一些企业合规意识不足、内部审查与知识产权管理不到位,容易把“擦边”营销当作增长手段,最终触及法律红线。 影响:损害消费者权益、扰乱市场秩序、削弱产业创新。此类行为一旦得手,消费者可能因误信“官方背书”而下载、购买或使用相关软件与服务,进而遭遇服务质量不达标、售后缺失,甚至面临数据安全风险。对行业而言,“搭便车”会稀释创新企业通过研发投入积累的品牌价值,形成“劣币驱逐良币”的激励扭曲,推高守法经营者的获客与维权成本。更需警惕的是,人工智能应用往往涉及数据处理与模型部署,来源不明的工具若借“官方”名义扩散,容易带来安全隐患并损害用户信任,影响产业健康发展。 对策:以规则划清边界、以执法促规范、以平台治理强化约束。监管部门依据《网络反不正当竞争暂行规定》《中华人民共和国反不正当竞争法》等,责令当事人立即停止违法行为,并综合情节处以罚款5000元,传递出依法整治网络混淆行为的明确信号。下一步治理此类乱象需要多方协同:其一,企业应将合规要求前置到产品命名、页面展示、广告投放等环节,规范使用商标标识和宣传用语,避免暗示性关联;其二,平台需完善关键词广告、竞价排名与页面标识审核机制,对易引发混淆的投放设置更严格风控规则,并建立快速下架与申诉处置通道;其三,行业组织可推动形成更清晰的“官方—第三方—开源衍生”标注规范,引导经营主体以透明方式向用户说明来源、授权与责任边界;其四,消费者也应提高辨别能力,尽量通过权威渠道核验产品信息,谨慎对待“官方同款”“授权部署”等宣传表述。 前景:监管与自律并行,竞争将从“蹭热度”转向“拼实力”。从通报案例看,监管部门正通过典型案例释法明理,推动人工智能产业在法治框架内有序发展。随着市场规模扩大、应用场景深化,围绕品牌、数据与服务能力的竞争将更趋激烈。可以预期,执法力度与平台治理将持续加强,“靠混淆引流”的空间会深入收窄。与此同时,合规经营、产品可靠、服务稳定的企业更有机会在竞争中胜出,形成以技术创新、质量保障和用户信任为核心的良性生态。

此次执法行动为快速发展的数字经济领域明确了法律边界。在培育新质生产力的战略背景下,如何在鼓励技术创新的同时强化产权保护、营造公平竞争环境,将成为推动人工智能产业健康发展的关键课题。监管部门表示——将持续完善长效治理机制——为守法企业提供保障,对违法行为依法查处。(全文约1200字)