宿迁车管所搞了个“十大行动”,目标是让大家办业务只跑一趟、办一次就成。这主意其实是年初的时候,交警们花了20天时间听老百姓怎么说的。大家聚在一起给服务挑刺,最后挑出了车检、换证、上牌这些老百姓最关心的十件实事。接下来一年,他们就把这些堵点当成靶子来打,用各种创新的招数把服务送到了家门口。 说到检车这块儿,以前得来回跑好几个窗口,现在他们把安检、环检和综检这三样全都并到了一个站里。材料在后台流转,交钱、审核、盖章全在一个地方搞定,这就叫“一次申请、一次受理、一次办结”。检测线旁边还有个大屏幕滚动显示数据,让大家看得清清楚楚。对于那些不影响安全的小毛病,工作人员先把车子放过去,等车主把问题改好再回来盖章。这么一来,大家就不用为了一点小问题重复排队了。 目前市里和县区的30个检测站都升级完了。以前小车上牌要等2个小时,现在只要30分钟就能办完。效率提升了75%,这一年下来总共办了34万笔业务,光排队的时间就给大家省了51万小时。 在宿城区人民医院体检中心换驾驶证的话就更方便了。做完体检后直接在手机上点开12123系统,体检报告和车管所的数据一打通,换证申请点一下就能提交到家。只要是六个月内的有效体检记录,车主再也不用来回折腾了。试点两个月办了800多笔业务,平均每人少跑了45分钟。 对于电动车、摩托车这种保有量特别高的车子,车管所直接把窗口搬进了卖车的店里。带牌销售让李女士买车的同时就能拿到牌照,真正做到了“随买随走”。市区有528家卖国标电动车的带牌销售点和15家登记服务站都开始营业了。雅迪、台铃这些大品牌都在里面。2022年市区完成了带牌销售8.4万辆和一站式登记0.95万辆。 交警还给大家发短信提醒呢。驾驶证快到期、车辆该年检的时候都会给你推送到手机上。去年一共发了短信11.6万条、APP推送31.3万条、提示卡8万张。李女士收到短信才想起来换证的事儿,当天就办完了直夸贴心。 一年下来这“三张王牌”——一次办、同时办、带牌办——把大家跑腿的次数砍掉了七成以上;通过短信、大屏幕和线上提醒的方式让90%的车主第一次就能把业务办成。民意调查显示满意率从92%升到了98%,“办事不求人”现在成了宿迁交警的新名片。