过了春节没多久,春运这波抢票潮又来了,大伙儿又开始在网上找各种“抢票神器”或者“代抢服务”,什么“极速加速包”“VIP专属通道”、专人一对一服务,说得天花乱坠。北京市场监督管理局这次查了个全国首例,揭开了那些所谓“优先抢票”背后的真相。 其实根本没什么优先,全是忽悠人的。这些平台说的“双通道抢票”,就是把余票监控和候补购票同时进行。可铁路12306的规则是,一旦有了候补订单,票就优先卖给候补的,根本不可能提前抢到或锁定票源。平台所谓的抢票,说白了就是拿你个人账号去12306官网提交候补订单。 至于各种收费的“加速包”,根本没用。火车票卖光后你啥也抢不到;买了包后平台提交完订单就完事了,哪来的加速一说?他们把免费的候补功能包装成“付费特权”,让你误以为自己买了技术优势或者专属通道。北京市监局认定这是误导消费者的行为,直接罚了50万元。 这些软件之所以能行骗成功,就是利用了大家不太懂12306的购票规则。早年是些简单的插件脚本帮人刷新网页,后来浏览器加了抢票工具,一些平台也跟着推出付费服务。虽然国铁集团早就声明从未和第三方合作过,但这些宣称能让你优先抢到票的服务却越来越多。 它们的套路就是:你抢到票就归功于自己买的加速包;抢不到也不赖它们。不管你成功还是失败,这种买卖都是稳赚不赔的。 今年春运估计会有95亿人出行,光坐火车的就有5.4亿人次。光是靠堵这些不良商家是不够的,还得解决信息不对称的问题。一方面要优化运力调配,让运力更贴合需求;另一方面要升级官方平台的服务,让候补购票更公平透明。 监管部门还得继续加强对第三方平台的监管。平台得老老实实告诉消费者服务内容,不能瞎吹牛或者默认勾选那些没用的加速包。一旦有消费者被坑了维权也得畅通才行。