问题：基层现金交易频繁的场景中，假币风险、金融诈骗以及维权能力不足等问题仍较突出。便民市场商户和老年群体日常收付现金量大、交易节奏快，一旦识别不当，容易造成直接经济损失；在促销、转账、借贷信息交织的环境下，信息泄露、非法集资等风险也更容易趁虚而入。清明节前后，部分商家和消费者对“祭祀用品”合规边界认识不足，个别违规使用人民币图样的现象可能阶段性抬头，给人民币法定形象和金融秩序带来隐患。 原因：一是部分群众对第五套人民币防伪特征的认识仍停留在“凭经验看一眼”，缺少易掌握、可操作的辨伪方法，尤其对大面额细节、荧光特征等了解不够系统。二是对“收到假币怎么办”的处置流程不清楚，容易出现私下处理、再次流通等不规范行为，既扩大损失，也可能触碰法律红线。三是金融消费纠纷处理较为专业，部分群众不熟悉正规投诉渠道和证据留存要点，导致维权成本高、效果不理想。四是节令因素叠加，清明前祭扫用品需求增加，个别商家为迎合市场忽视合规要求，对人民币图样禁用范围及法律后果重视不足。 影响：如不及时干预，不仅会损害群众利益、削弱现金交易信任，也可能引发“假币—纠纷—集中投诉”的连锁反应，影响基层市场经营秩序。违规使用人民币图样制作祭祀用品等行为，容易造成公众误解，冲击人民币的严肃性与权威性。更重要的是，金融安全风险具有传导性，一旦形成漏洞，诈骗分子可能通过熟人转发、线下兜售等方式扩散，增加监管和处置难度。 对策：针对上述风险点，忻州农商银行利民支行近日在忻州便民市场开展“普及反假货币知识 守护群众财产安全”主题宣传，将反假辨假、金融消费权益保护与人民币图样规范使用等内容同步推进，把服务送到群众最常出现、最需要的场景。活动现场设置咨询台，工作人员采用“看水印、摸纹理、听声响、测荧光”等直观方式教学，并以真伪币实物对照讲解防伪要点，重点提示头像凹凸感、线条清晰度、安全线等识别特征，面向商户和老年群体等现金高频人群强化大面额识别能力，帮助群众形成“能操作、记得住、用得上”的辨伪流程。 在规范处置上，宣传人员明确提示：发现疑似假币应及时交由银行或公安机关处理，严禁再次流通，并结合典型案例讲清法律责任，引导群众不仅“防得住”，也“处置对”。消费者权益保护上，支行结合“3·15”涉及的宣传要求，围绕假币诈骗、信息泄露、非法集资等常见风险进行提醒，介绍正规维权渠道与投诉流程，推动群众从“事后应对”转向“事前防范、依法维权”。 围绕清明节节点，工作人员加强对《人民币图样使用管理办法》相关规定的宣讲，明确人民币图样禁用范围及违规后果，倡导群众自觉抵制印有人民币图样的冥币等祭祀用品，推动形成“文明祭扫、护币爱币”的共识。另外，活动同步提供残损币兑换、零钞兑换等便民服务，缓解找零难、残损币处理不便等问题，并深入摊位开展“一对一”提示，结合收款流程提醒商户在繁忙时段保留必要的验钞步骤，降低风险敞口。据统计，本次活动覆盖群众及商户50余人次，发放宣传资料100余份，现场解答咨询30余条，取得良好反响。 前景：从基层治理角度看，金融风险防控既需要制度约束，也离不开常态化宣传和服务下沉。将反假货币、消保宣教与节令需求、市场场景结合，有助于把风险拦在“交易发生前”，提升公众金融素养与守法意识。下一步，利民支行表示将把反假货币宣传、金融消保教育与人民币图样规范使用提示融入网点服务与外拓活动，持续开展“进乡村、进市场、进社区”系列宣传，推动宣传由“阶段性”走向“常态化”，由“集中讲解”转向“场景化指导”，为净化辖区人民币流通环境、维护金融市场秩序提供更有力的基层支撑。
此次宣传活动说明了金融机构在维护金融秩序中的积极作用。通过服务下沉和更贴近场景的宣讲，不仅提升了群众防伪识假能力，也强化了公众维护人民币法定地位的意识。在经济环境更趋复杂的背景下，这类聚焦民生、注重实效的服务举措具有推广意义。期待更多金融机构发挥专业优势，共同营造更安全稳定的金融环境。（完）