随着生活水平提升、出行选择更加多样,租车自驾已成为春节假期出行的重要方式之一。交通运输部运输服务司副司长高博1月例行新闻发布会上表示,今年春节假期全国租车出行日均订单量预计实现两位数增长,显示自驾出行需求持续走强。租车需求快速上升,一上来自消费者对自主、灵活出行的偏好,另一方面也折射出旅游市场和交通运输服务的活跃度。但需求攀升也对车辆供给、服务体验和安全保障提出更高要求。对此,交通运输部出台了相应保障安排。 加大供给上,交通运输部指导各地和重点租赁企业做好需求预测,优化车辆调配。结合春节假期出行特点,重点向旅游资源集中地区、热门自驾线路沿线城市以及机场、高铁站等交通枢纽加大投放力度,并推广“高铁/民航+落地租车”联动服务——方便旅客到达后快速取车——实现不同交通方式的顺畅衔接。 提升服务上,交通运输部推动租赁企业长三角、珠三角、东北三省、海南等热门目的地扩大异地还车服务覆盖,降低异地还车成本。同时引导企业优化服务流程,提供上门取送车、24小时自助取还车、信用免押金、轻微划痕免理赔等选项,让租车更省时、更安心。有关举措有助于降低消费者时间和费用支出,也推动行业提升服务质量。 在保障安全上,交通运输部要求租赁企业优先投放车龄三年以内车辆,确保车况良好。针对春节期间雨雪冰冻天气可能增多的情况,指导企业为车辆配备防滑链、应急工具等安全装备,加强对租车人的安全驾驶提示,并提升应急救援能力,完善出行安全保障。 以上措施围绕供给、服务、安全三个关键环节共同推进:供给端提高保障能力,服务端改善使用体验,安全端强化风险防控,共同目标是让春节假期租车出行更便利、更舒适、更安全。
假期出行是否便捷、安全,取决于一个个具体环节:车辆是否充足、取还是否顺畅、价格是否透明、风险是否可控。租车需求增长既反映消费升级,也考验行业治理与服务能力。只有把供给调度做得更精准,把服务细节做得更扎实,把安全底线守得更牢,才能让“说走就走”的出行更从容,也让交通服务更好支撑假日经济与民生需求。