直播带货里怎么才算欺诈行为,还用了法律规定支持惩罚性赔偿,显示出司法对这种网络欺诈零容忍的

宋梦杰在2025年7月报道了这样一件事:时某在某直播间被吸引,那个直播间展示的商品、贴的信息还有弹窗全指着“可口可乐”。时某因为信任就下单买了,结果收到的却是和“可口可乐”长得很像的“可喜可乐”。时某给商家客服发消息要退换货,却被拒绝了。为了维权,时某就把卖货的公司给告到了郑州市上街区法院。 法院审理后觉得,主要就是看这卖货行为算不算欺诈。法律规定,如果消费者在网上买东西或者享受服务受了损失,能去找卖家或者服务者赔偿。这个案子里,商贸公司在直播里展示、讲解的都是“可口可乐”,但实际给的链接却是“可喜可乐”,这很容易让人迷糊。庭审的时候被告说过直播间写着“可口可乐经典款在2号链接”,可那字体太小、位置也不显眼,没法让消费者一眼看见。另外商贸公司也没把直播间和主播的信息给出来,这说明他们知道主播在怎么卖货和宣传。还有他们也拿不出证据证明主播当时跟消费者说清楚了商品的差别,导致消费者买的时候有误解。再加上评论区好多消费者都有反馈,法院认定商贸公司这么做足够误导普通人了,算是欺诈行为。 法律说要是有欺诈行为就得多赔三倍钱或者五百元起步。最后法院判商贸公司赔时某五百元钱,别的请求不支持。现在这个案子执行完了。王友振编辑补充道:直播里的人没法摸实物看情况,全靠主播说什么或者写什么判断买不买东西。这就给那些坏经营者钻空子骗人提供了方便。大家买东西的时候要留个心眼别上当。这次判罚明确了直播带货里怎么才算欺诈行为,还用了法律规定支持惩罚性赔偿,显示出司法对这种网络欺诈零容忍的态度。这也能帮助大家规范经营秩序。