入冬后气温下降，供暖质量直接影响居民的生活舒适度和安全。近日，北京市石景山区金顶街街道模东社区在日常巡查和处理投诉中发现，辖区13栋多户居民反映暖气不热，其中部分老年住户取暖困难。社区立即启动联动处置，通过网格"吹哨"、多部门协同，当天完成入户排查并恢复供暖，居民家中温度随之回升。
小小暖气片反映大民生。在超大城市治理中，模东社区的实践表明：只有将制度优势转化为治理效能，通过科技赋能和机制创新双轮驱动，才能让民生问题真正转化为治理成果。随着寒潮持续，这类"未诉先办"的主动作为，正是对"人民城市为人民"理念的生动体现。