问题:广东"3·15"晚会近期曝光,广州、佛山、东莞等地多家便利店被发现销售疑似假冒卷烟。节目组暗访购买样品后送检,结果显示部分指标异常。更值得关注的是——执法检查介入后——仍有个别门店被发现继续售卖问题卷烟。事件迅速引发舆论关注,消费者对卷烟安全、连锁品牌管理责任及监管执法效果的质疑随之而来。
品牌公信力从来不是靠门店数量堆出来的,而是在消费者一次次信任的积累中建立起来的。美宜佳深陷假烟风波,既是对自身管理体系的严峻考验,也是整个连锁零售行业的一记警钟。规模可以是优势,但若缺乏与之匹配的合规能力,规模越大,风险敞口便越大。将消费者权益保护真正内化为经营底线,而非停留于危机公关的表态,才是在市场竞争中站稳脚跟的根本。