3月21日这天，有旅客反映说自己乘坐的南航CZ3554次航班出了状况。这趟航班是从上海虹桥机场飞深圳宝安机场的。根据飞机上的App显示，这架空客A330在中午12点43分刚起飞没多久，就在13点06分返航了。一个姓汤的旅客发了照片，说他看到机头的雷达罩像是掉下来了。事情发生后，中国南方航空给大家发了说明。公司表示，这是因为起飞后撞上了鸟，机组人员按照规定处理了，飞机已经安全回到了上海虹桥国际机场。 对于给大家带来的麻烦，南航感到很抱歉。公司说一直把旅客安全放在第一位。为了让旅客不受太大影响，他们立马启动了应急预案。工作人员很快给大家换了一架飞机继续飞往深圳。红星新闻也去机场问了情况，虹桥机场那边确认了航班有延误，具体原因得问航空公司。记者从南航客服那里得到的消息是，飞机返航是因为受到了鸟害因素影响。工作人员说后续航班会在当天下午安排好起飞。