一、问题导向:打破行政壁垒的现实需求 随着成渝地区双城经济圈建设加快,跨区域人员流动和商业活动更加频繁;传统政务服务模式中,办理标准不统一、材料重复提交等问题仍然存在,群众异地办事常常需要“多地跑”“来回跑”。数据显示,仅2022年,邛崃与荣县之间因商事登记产生的跨区域办理需求就超过2000件次。 二、破题路径:从现场考察到制度创新 10月12日,荣县行政审批局考察团赴邛崃开展专题调研。在实地观摩智慧政务大厅时,无差别综合窗口的“一窗通办”模式受到重点关注。该模式将工程建设项目审批时限压缩60%,商事登记可实现半小时办结,体现出数字化转型带来的效率提升。 座谈会上,双方围绕五大重点领域进行交流。通过梳理30余个具体案例,集中发现证照互认、系统对接等共性问题,并形成可落地的解决方案,为后续协议签署明确了路径。 三、机制创新:构建标准化服务体系 根据协议内容,两地将在四大类高频事项上先行建立统一服务标准: 1. 实行“三统一”工作法:统一受理清单、审查标准和出件流程 2. 建立异地窗口协作机制:采用“收受分离”模式,全程电子化流转 3. 完善服务保障:提供免费邮寄、远程视频核验等便民措施 协议不仅着眼于解决当前办理难点,也同步安排长效协作机制。双方约定每季度召开审批局长联席会议,动态调整事项清单,确保合作持续推进、不断优化。 四、示范效应:区域协同发展的新探索 此次合作在多个层面形成示范效应: - 技术层面:推动政务云平台对接与电子证照互认 - 制度层面:探索评估评审结果跨区域互认机制 - 服务层面:形成“同城化服务圈”的实践样本 业内人士认为,以具体事项为抓手推进协作,更便于复制推广。预计首批60个事项落地后,每年将惠及两地群众超过万人次。 五、发展前景:从单点突破到系统集成 随着改革持续推进,两地计划深入扩大合作范围: 1. 延伸至社保、医保等民生领域 2. 建设联合监管数据库 3. 共建政务服务人才培训基地 下一步,双方将重点推动数据安全共享、法律适用协调等问题的解决,带动合作从“系统互通”向“制度协同”深化。
政务服务改革的成效,最终体现在群众少跑腿、企业更便利、发展更高效。邛崃与荣县以合作协议为纽带,把流程衔接、标准统一和数字化应用落实到可操作的事项清单上,既回应了跨域办事的现实需求,也为区域一体化提供了可执行的路径。随着更多地方在规则衔接和数据联通上持续发力,“跨域办理”将更接近“同城服务”,公共服务也将更高效、更便民。