兴化公安海南派出所的窗口民警，为了让苏州的阮老伯圆了回家梦，跨越了千里。阮老伯在电话里哽咽着对民警苏德明和小王道谢，说他们把事情放在心上。几天前，阮老伯给海南派出所打了一通求助电话。他父亲去世后，他要在苏州继承房产，但需要提供“兄弟姐妹关系证明”。可是几十年过去，人事变迁，他在两地奔波中遇到了困难。民警们立即展开行动，给阮老伯拍了视频确认身份后，他们把档案室里的户籍底册翻得底朝天。因为胡家村已经改名、门牌也变了，阮老伯只记得小时候住过胡家村和母亲是兴化人、父亲是上门女婿。民警们花了一个下午翻阅了近百页电子档案，却一无所获。天黑前，苏德明和小王再次联系阮老伯：“小时候我们住胡家村……”这句话让他们找到了关键线索：底册上写着“胡家村某号，李某某（父亲姓名）入赘”。核对了相关信息后，他们当场开出了《亲属关系证明》，并通过邮政加急寄出。随后他们主动联系袁某和三个非婚生留守儿童进行落户工作。海南派出所还走进连片乡村为3名瘫痪在床的八旬老人和1名长期住院的精神障碍者袁某上门采集身份证照片。从预约到延时再到上门服务，民警们用一次次弯腰和蹲守给老人解决燃眉之急。阮老伯在苏州拿到证明时感受到了故乡的温度和人民警察的守望。海南派出所将“最后一公里”服务延伸到了群众心坎里：孤寡老人的床头、残疾人的轮椅旁、留守儿童的课桌前都有他们匆匆的身影。这次跨省市帮助阮老伯证明亲属关系的经历，展现了兴化公安海南派出所对群众的关怀和对人民至上理念的坚持。