在玉山县冰溪街道金穗园小区,困扰居民多年的高空枯枝隐患近日被彻底清除。
"作业车辆进场当天就解决问题,再也不用担心树枝砸伤人了。
"居民李水枝的感慨,折射出当地"社区工作日"机制带来的切实改变。
这项始于2023年的制度创新,正在重塑县域基层治理生态。
长期以来,老旧社区基础设施老化、公共服务资源配置不均等问题,成为制约玉山县城镇化质量的突出短板。
以许家社区为例,辖区内30年以上树龄的乔木达47棵,近三年因树枝脱落引发的安全事故就有3起;东门社区的地下管网则因年久失修,雨季积水深度常超15厘米。
类似"看得见的隐患"与"管不到的盲区"并存现象,暴露出传统治理中条块分割、响应迟缓的体制弊病。
面对群众诉求与行政效能的温差,玉山县以党建为纽带构建三级联动体系:县委书记牵头成立专项领导小组,将每月20日固定为"社区工作日",县四套班子领导分片包干8个重点网格;住建、市政等21个部门组建"民生服务联合体",对社区提交的问题实行"1个工作日内响应、3个工作日内方案、7个工作日内反馈"的闭环管理。
在殿口村城乡接合部,这种机制推动安全隐患排查与就业帮扶同步开展,使132名村民实现"家门口"上岗。
制度创新带来的乘数效应日益显现。
数据显示,该机制运行以来已协调处置空调架脱落等安全隐患89宗,改造背街小巷23条,信访总量同比下降37%。
更值得注意的是,通过建立"居民点单、社区派单、部门接单、领导督单"的四单模式,90%的诉求能在社区层面直接解决。
万柳洲社区夜市摊点规范整治案例中,市监、城管、环保等部门联合制定"划线经营+限时保洁"方案,使持续两年的投诉纠纷得以根治。
中国人民大学公共管理学院专家指出,玉山实践的核心价值在于打破了"小事社区没权限、大事部门难协调"的治理僵局。
随着"社区工作日"经验被纳入江西省基层治理创新案例库,其"党建引领、资源下沉、流程再造"的三维模式,或将为同类地区提供有益借鉴。
据玉山县委透露,下一步将开发智慧治理平台,推动问题收集从"每月定期"转向"实时在线",并探索建立跨年度民生项目库。
玉山县"社区工作日"制度的创新实践表明,基层治理的关键在于将工作重心真正下沉到群众身边。
当县领导每月定期走进社区,当各相关部门围绕具体问题进行现场协调,当群众的诉求能够得到迅速响应和解决时,基层治理就从抽象的制度设计转化为看得见、摸得着的民生获得感。
这种以人民为中心的治理理念,不仅是制度创新,更是治理思想的深刻转变。
随着这一机制的不断完善和推广,基层治理必将迈向更加科学、更加有效的新阶段。