最近东营广饶县的一家超市起火了，给聂女士带来了不小的麻烦。火灾把聂女士存放的23万元现金全都烧坏了，变成了一堆“火烧币”。聂女士抱着一线希望，把这些损毁的钱拿到银行去兑换。 她给山东东营广饶县广饶农商银行佛王分理处送来了这些“火烧币”。银行的大堂经理田军涛打开袋子一看，发现钱损毁得挺严重。聂女士又急着兑换，田军涛赶紧上报给会计主管。 当天下午，银行给聂女士清点出来了62800元的“火烧币”，这部分钱在大火里受损比较小。第二天，聂女士又把剩下的“火烧币”送了过来。这些钱受损情况更严重，有的碳化发黑，有的一碰就掉渣。 田军涛告诉我们这些情况：有的已经黏在一起像纸浆，有的碎成好几片。面对这样的困境，银行协调了14名员工加班加点抢救这些“火烧币”。 他们严格按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》的规定来处理。他们使用多光谱检测、核验票面残损面积等专业手段对每张残损币进行细致甄别。他们先把潮湿的钱币摊开晾干，再把粘连碎裂的纸币拆解整理好。经过这一系列繁琐的操作后，确保了兑换工作的精准无误。 经过两天的努力，聂女士终于换回了202300元现金。 这次银行救助让聂女士损失降到最低程度，为她挽回了一大笔损失。中国人民银行也一直关注着这类事情的发展和解决方法。