老年教育市场乱象频发 虚假课程围猎银发族亟待规范治理

当前我国老年教育需求持续增长,但部分培训机构却将"银发课堂"异化为敛财工具。

调查显示,诈骗手法主要呈现三类特征:一是以"9.9元入门课"为噱头诱导购买高价课程,二是假借教学名义推销保健品等无关商品,三是通过虚构师资、夸大效果实施精准欺诈。

北京某老年大学负责人透露,部分机构甚至伪造"一个月中医速成"等违背教育规律的承诺,实质是新型"杀熟"骗局。

乱象滋生的背后存在多重诱因。

从供给端看,优质老年教育资源分布不均,2022年全国老年大学协会数据显示,公办机构仅能满足约8%的老年人学习需求,供需失衡给不法分子留下可乘之机。

从监管端观察,网络授课等新业态存在监管盲区,某地市场监管部门负责人坦言,跨地域、虚拟化的授课模式大大增加了执法难度。

更值得关注的是,老年人普遍存在数字素养不足、社交需求强烈等心理特征,易被"情感营销"攻破防线。

这种欺诈行为已造成三重负面影响:直接导致老年人财产损失,某省消协年度报告显示,老年教育投诉中涉及金额超万元占比达37%;破坏社会诚信体系,部分机构利用AI换脸等技术伪造专家形象,严重扰乱市场秩序;更深层次看,可能加剧老年群体对正规教育机构的不信任,阻碍终身学习型社会建设。

构建有效治理体系需要多维发力。

政策层面,教育部等三部门近期已出台《老年教育机构管理办法》,明确要求实行收费资金监管。

技术防范上,部分平台开始试点"银发模式",通过延迟到账、亲情提醒等功能筑牢防火墙。

北京市朝阳区试点"社区教育督导员"制度,由退休教师组成志愿队伍甄别可疑课程。

专家建议,可借鉴上海"长者学堂"经验,通过政府购买服务扩大普惠性供给,同时建立黑名单共享机制实施联合惩戒。

随着人口老龄化程度持续加深,老年教育市场预计将在2025年突破千亿规模。

中国老龄科研中心专家指出,行业健康发展需把握三个关键:坚持教育公益性本质,建立分级分类的课程标准,运用智能技术提升服务可及性。

只有将防范欺诈与提升质量同步推进,才能真正让老年教育成为积极老龄化的有力支撑。

老年课堂承载的是学习进步的愿望、情感陪伴的需求和体面生活的期待。

治理相关乱象,既要对欺诈行为保持零容忍、从严从快处置,也要把“让老年人学得到、学得好、学得放心”作为长期目标。

把服务做实、把规则立严、把防线织密,才能让更多老年人在安全、清朗的环境中拥抱终身学习,安享晚年。