问题——“线上引流、线下成交、物流兜底”的链条式违规有所抬头。调查发现,临近年底,部分直播间出现烟花爆竹“隐身式”营销:主播不直接说出敏感词,而用拼音、谐音、手势等方式与观众互动,再以“私聊”“进群”等话术把用户导流至社交平台完成交易。交易多为“先转账、后发货”,并通过小程序价目表、效果展示码、“整箱包邮”等方式降低购买门槛。在线下寄递环节,寄件人通过更换品名、加套包装、找熟人或以“打点费”规避查验等手法,将明令禁寄的危险品混入普通货运网络,发往全国多地。 原因——利益驱动叠加治理缝隙,形成规避监管的“灰色流程”。一是节庆消费叠加“网红款”效应,刺激部分消费者跨区域购买,催生“线上下单、送货上门”的便利需求;二是高利润诱惑下,一些商家铤而走险,以“话术模板化、渠道社交化、寄递伪装化”提高成交效率;三是平台审核与内容治理遭遇“暗语化”“符号化”“场景化”规避,单靠关键词拦截难以覆盖;四是物流快递链条长、环节多,部分网点禁寄品识别能力不足,开箱验视、实名收寄、过机安检等制度执行不严,给违规寄递留下空间;五是跨区域流动增加协同治理成本,线上线下、发货地与收货地之间信息不对称,容易出现“查处难、取证难、追责难”。 影响——公共安全风险上升,治理成本与社会代价随之放大。烟花爆竹属于易燃易爆物品,依法应在生产、经营、运输、储存、燃放等环节接受严格许可与安全管理。一旦经普通物流运输,遇到挤压、倒置、受潮、静电、撞击等情况,可能诱发燃爆事故,威胁车站、仓库、社区等人员密集区域安全。同时,违规交易绕开正规渠道,容易出现来源不明、质量不达标、储运不规范等问题,增加消费者受伤风险。对平台与物流企业而言,如未尽到合理审查与安全管理义务,不仅带来合规与声誉压力,也会推高行业治理成本。更值得警惕的是,“暗语引流+伪装寄递”一旦扩散,可能被其他危险品违法交易借鉴,带来更广泛的安全隐患。 对策——以“平台严管+寄递严控+源头治理+联动执法”压实责任链条。首先,平台应提升对直播间“暗语”、手势、画面物品的识别能力,完善风险模型与人工巡查联动机制,对高风险账号、频繁导流行为、异常交易引导分级处置,做到发现即断链、违规即封禁,并将对应的线索依法移交。其次,物流快递企业要把禁寄品治理落实到网点:严格执行实名收寄、开箱验视、过机安检、可疑件复检与责任追溯;针对“日用品”“配件”等高频伪报品名建立异常拦截规则,对重量、形态、包装异常包裹加强抽检;对发现的违规寄递及时报告并配合处置。再次,监管部门可结合节前风险特点开展专项整治,强化跨部门信息共享与跨区域协查,推动形成“线上线索—线下核查—寄递追踪—源头打击”的闭环;对组织化、规模化违法行为依法从严惩处,提升震慑效果。同时,加强面向公众的普法宣传与风险提示,引导消费者通过正规渠道购买合规产品,拒绝私下转账和向无资质商家购买,也不要参与违规寄递。 前景——从“集中整治”走向“常态共治”,关键在制度执行与技术能力同步提升。随着直播电商和即时物流深入发展,违法违规行为更隐蔽、链条更分散。治理需要在节前高峰之外建立稳定机制:平台持续迭代识别技术与巡查流程,物流把制度执行固化为标准作业与考核约束,监管推动数据共享、协同执法与源头管控。同时,可探索建立高风险品类联防联控清单和黑名单共享机制,对高频违规主体实施联合惩戒。只有把责任落实到“谁展示、谁引流、谁收寄、谁运输、谁落地”的每个环节,才能从源头减少漏洞。
烟花爆竹的“网络漂流”不仅是一场猫鼠游戏,更是对社会治理能力的检验。只有补齐技术短板、压实各方责任,才能让年味回归安全与秩序。公共安全的底线,容不得任何“暗箱操作”。