近年来，电信网络诈骗向县域和农村地区渗透趋势明显——手段更新快、隐蔽性强——已对群众财产安全造成直接威胁；尤其节后复工复产、网上消费活跃等时段，冒充客服、冒充公检法、冒充亲友等话术更容易借助网络电话、批量拨号设备实施“精准围猎”。，商洛移动商州分公司与夜村镇派出所联合开展“警企联动防诈骗 守好乡亲钱袋子”主题活动，将宣传和服务下沉到村组一线，推动反诈从“事后处置”向“事前预防”延伸。 问题层面，农村地区反诈工作面临多重挑战：一是留守老人等群体占比相对较高，信息获取渠道较单一，对新型诈骗技术和话术缺乏直观了解；二是诈骗分子借助VOIP网络电话、“猫池”等设备伪装来电归属地、批量拨打电话，营造“官方”“熟人”假象，降低受害者警惕；三是部分群众存在“怕麻烦、图省事”的心理，接到陌生来电时容易被“限时处理”“账号异常”“涉嫌违法”等话术牵引，进而在转账、泄露验证码等关键环节失守。 原因层面，新型诈骗在基层易发，既与技术门槛降低、工具化作案普及有关，也与风险提示的“到达率”“理解率”不足有关。一上，通信网络便利使诈骗分子可跨地域操控、远程指挥，实现低成本、高频次触达；另一方面，农村地区部分群众对“网络电话伪装”“冒充身份诱导转账”等知识缺少系统了解，遇到问题往往先“按对方要求操作”，再去核实，给诈骗得手留下时间窗口。加之节日期间人情往来增多、消费维权需求上升，诈骗话术更易贴合场景，迷惑性随之增强。 影响层面，电信网络诈骗不仅带来个人财产损失，也会冲击家庭稳定与基层信任。一旦“养老钱”“看病钱”“务工收入”被骗，受害家庭往往面临现实生活压力，甚至引发后续纠纷；同时，诈骗分子冒用“公检法”“客服”等身份进行恐吓，会削弱群众对正规渠道的信任，影响社会治理成效。因此，反诈工作应坚持“预防在先、宣传促防”，推动社会力量协同参与、形成合力。 对策层面，此次活动突出“精准宣教+联动处置”的特点。现场宣教结合乡村实际，围绕利用VOIP网络电话、“猫池”设备实施冒充电商客服、公检法及亲友诈骗等套路，进行案例拆解，强调“陌生来电不轻信、转账汇款多核实、验证码等敏感信息不外泄”等要点，并通过面对面交流帮助群众把“听过”转化为“会用”。同时，移动网格人员同步提供话费账单查询、免费测血压、新春礼品发放等便民服务，以服务带动互动、以互动提升接受度，提高宣传的亲和力与到达率。数据显示，活动覆盖夜村镇9个行政村，触达村民120余人次，发放反诈资料200余份，深入扩大了基层宣教覆盖面。 前景层面，反诈治理是一项系统工程，关键在于常态化、精准化与协同化。下一步，可在现有基础上完善“警企联动”机制：一是围绕高发场景开展分层分类宣传，针对老年群体、务工返乡人员、网购人群分别梳理“易中招话术清单”和“核实流程”；二是强化线上线下联动，通过村广播、网格群、入户走访等方式提高提示频次，让“第一时间核实”成为习惯；三是推动以案释法常态化，及时通报典型案例与最新手法，提升群众对“技术伪装+话术诱导”组合套路的识别能力。随着基层治理体系健全、反诈宣传持续下沉，农村地区防范电信网络诈骗的“免疫力”有望提高。
反诈宣传不仅要讲清知识点，更要贴近群众的真实需求。商洛移动此次行动以“宣传+服务”同步推进，既提升了村民防骗能力，也展现了企业的社会责任。在乡村振兴背景下，这类警企联动模式有望为基层社会治理提供更多可复制的实践经验。