大家好，最近我听说了一件挺有意思的事儿，是关于华为擎云的。3月19日和20日，华为在中国深圳搞了一场行业大会，就是他们的中国合作伙伴大会。在这个会上，华为擎云可是拿出了不少好东西，特别是给咱们汽车零售行业打造的那个AI工作手机解决方案，那叫一个牛！这东西一出，直接把现在车企在营销上的两大难题给解决了。咱们都知道，汽车可是大宗消费品，线索获取费钱、客户决策时间长，这都是硬伤。以前啊，销售顾问全靠自己的手机跟客户聊天，公司根本不知道他们在干啥，飞单的情况防不胜防。更糟糕的是，要是核心人员离职了，手机里的高意向客户资源就全带走了，公司损失惨重。再加上现在的私域运营要求高，线索多又杂，人根本忙不过来。白天晚上都有客户咨询，全靠人力根本无法做到7×24小时在线。 这次华为擎云就把防守和进攻策略结合起来了。防守方面是把沟通纳入企业合规管控范围。他们能把通话录音自动上传到云端备份，要是发现敏感词或者违规操作立马预警。这样一来就算员工离职了，客户信息也能一键继承过去。进攻方面就是用AI技术提升人效。他们的RPA和大模型能力能自动挖掘潜在客户并进行智能回复。手机没事干的时候还能自动执行任务，做到7×24小时不间断运营。 这个方案把以前分散在个人手里的信息变成了企业的核心资产。在现在这个竞争激烈的时代，华为擎云的这套方案给车企在存量市场里筑起了一道营销护城河。以后谁还说搞不好汽车零售？咱们就看华为擎云怎么带着伙伴们干吧！