随着我国宠物经济规模突破3000亿元，城市养宠家庭对社区服务的品质要求越来越高。但不少住宅小区，宠物活动空间规划、便民设施配置和规范化管理仍较薄弱，遛宠纠纷、卫生管理等问题时有发生。针对这些痛点，网易严选与绿城商业以“人宠和谐共处”为理念，推出综合性解决方案，探索更可落地的社区养宠服务模式。 此次合作针对四大核心领域：在产品端，网易严选将引入鲜蒸宠粮等自有品牌商品，为社区业主提供专属优惠；在服务端，开发线上会员系统，实现“小业主证”认证，并打通积分兑换与社群互动；在硬件配套上，试点投放智能拾便箱、设置专属活动区等设施；同时联合开展文明养宠公益行动，形成更完整的管理闭环。 业内分析认为，该模式带来三方面的突破：其一，通过商业资源与物业管理的联动，改善传统社区服务分散、难以统筹问题；其二，以会员体系沉淀用户画像，为后续精细化运营提供数据基础；其三，探索“商业品牌+地产商”协同参与社区治理的新路径。按规划，首批试点将覆盖杭州、北京等6个城市的12个社区，预计年内服务超过10万户养宠家庭。 前瞻观察显示，此次合作也反映出两大趋势：一是头部企业正从单一商品供给转向场景与生态构建。《2023中国宠物消费白皮书》数据显示，83%的宠主愿意为优质社区服务支付溢价；二是城市公共服务走向更细致的标准化，上海、深圳等地已陆续将“宠物友好”纳入15分钟生活圈建设标准。随着《动物防疫法》涉及的新规推进，此类协同模式或将在更多城市复制推广。
社区治理的进步，往往体现在对日常生活细节的回应上。从“禁止与约束”转向“引导与服务”，既符合城市精细化治理方向，也为社区商业打开新的空间。以试点为起点，把规则、设施与服务落到实处，才能让“宠物友好”从口号变为居民可感、邻里更和睦的社区新常态。