传统佳节临近，如何减轻住院患儿的治疗压力，成为医疗机构需要直面的课题。滨州医学院附属医院给出了一份暖心回应——该院新生儿与儿童神经科近日开展“病房全家福”活动，把节日氛围带进病房，让专业治疗与人文关怀相互衔接。 此做法也有现实背景。据统计，春节期间我国儿科住院患者较平日增加15%—20%，异地就医家庭占比超过三成。长期住院的心理负担、节日期间无法团圆的遗憾，往往会影响患儿的恢复节奏，也加重家属的情绪压力。滨医附院护理部主任表示：“医疗服务不仅要治病，也要安抚人心。” 活动现场温情而有序：医护人员利用休息时间搭建简易摄影区，挂起中国结、红灯笼等传统装饰；护士们在医疗操作与拍摄组织之间切换，既保持专业规范，也让病房多了一份轻松。镜头里是孩子的笑脸，镜头外是不少家长湿润的眼眶。一位外地患儿母亲感慨：“没想到在医院也能拍全家福，这份礼物太珍贵了。” 这项服务的背后，是医疗服务理念的继续转向。近年来，国家卫健委持续强调打造“有温度的医疗”，并在2023年发布的《进一步改善护理服务行动计划》中提出，将人文关怀融入护理全过程。滨医附院的实践显示：通过角色延伸（医护兼任摄影组织者）、场景调整（病房变成拍摄区）、情感连接（定格团圆瞬间）等方式，有助于缓解住院期间的紧张与焦虑，拉近医患之间的距离。 业内专家认为，此类人文护理举措带来多重效应：一是提升患者与家属满意度，有研究显示温馨服务可降低医患纠纷发生率；二是改善治疗体验，积极情绪有助于患儿更好配合治疗、促进康复；三是带动示范效应，目前已有十余家医疗机构前来考察交流。更关键的是，这类活动投入不高、操作性强，具备推广价值，为改善就医体验提供了可借鉴的路径。 面向未来，随着公众对医疗服务品质的期待不断提高，“技术+温度”将成为医院竞争力的重要组成部分。滨医附院院长表示，将持续推进人文医院建设，推动此类暖心活动制度化、常态化，并逐步拓展到更多科室。国家卫健委对应的负责人也表示，将总结推广优秀案例，让更多患者家庭在就医过程中感受到温暖。
医疗的底色是关怀，治疗的目标不仅是缓解病痛，更是帮助患者重拾生活的尊严与希望。滨州医学院附属医院新生儿与儿童神经科用一张病房里的全家福，呈现了医学人文的真实含义：守护患儿身体健康的同时，也照顾到家庭的心理需求与精神支撑。这启示我们，医学的温度既来自技术能力，也来自对生命尊严的尊重与对患者需求的细致体察。期待更多医疗机构把人文关怀融入日常服务，让每一位患者在专业治疗中都能获得踏实、可感的支持与力量。