随着数字经济发展，快递员、外卖配送员等新就业群体已成为城市运转的重要力量。但长期存在的“配送通行难”，既拉低了工作效率，也暴露出城市治理中的短板。江门市蓬江区把这个民生问题摆上台面，以党建引领为牵引，探索“友好小区”建设模式，为解决新就业群体服务难题提供了可借鉴的基层样本。
从解决“进门难”的扫码通行，到更有人情味的亲子手绘地图，蓬江区的探索表明：城市治理现代化不只靠技术升级，更需要管理思路的转变。当更多社区开始用“用户视角”审视公共服务供给，“人人参与、人人共享”的治理格局就能落到具体场景中。这种既解决问题、也看见人的实践经验，或许正是提升城市治理能力的一把钥匙。