病床前20分钟就把事办成了，“一心为民办实事”，“真情服务暖人心”，上海徐汇区枫林街道社区事务受理服务中心这段时间接了不少居民送的感谢信和锦旗，这是把便民服务落到实处的最好见证。王女士前几天急得不行，父亲刚做完大手术，医保关系还在原籍，在上海报销比例不高，办居住证要等六个月，老人马上出院结算了，根本等不起。工作人员听说这个情况后，赶紧告诉她中心有“上门办”的服务，核实她父亲符合条件后，就把移动窗口搬到了病床前。小周和小潘骑着车带着办公设备直奔医院，只用了二十分钟不到，居住登记手续就全部办好了，还教她怎么异地就医备案。王女士和她爸爸都觉得政府服务特别贴心。 还有个叫李先生的居民也挺感动，为了子女上学要办“人户分离”，可他住的是单位公房，没有房产证等材料。工作人员没有直接拒绝他的申请，而是主动帮忙对接相关部门，帮他补齐了证明文件，顺利把业务办好了。 除了这些业务上的便利，“应急护”也是挺重要的一部分。最近一位80多岁的老人独自来办事脸色不太好，工作人员全程盯着点。没想到他办完事后在休息区突然呕吐了，工作人员马上疏散群众、清理现场，又赶紧照料他递上呕吐袋询问身体状况。因为老人神志模糊说不清情况，工作人员还联系家属、协调居委会干部一起陪护安抚，直到老人安全送回家。 枫林街道社区事务受理服务中心一直在盯着群众的急难愁盼，“上门办”的即时响应、“协同办”的主动担当、“应急护”的细致守护，不断优化服务模式。人均9元就能吃到撑！这里藏着徐汇最实在的烟火气。记者王永娟编辑宁平英报道。