太原市市场监督管理局日前公示的行政处罚决定书显示，山西省林业和草原局后勤服务中心因不执行政府定价规定，被处以罚款35873.94元。这起案件反映出部分机构在代收费用环节中仍存在的规范意识不足问题。 事件起因于一份投诉。2025年4月3日，太原市市场监督管理局收到群众举报，反映位于老军营小区南区林业厅北院的电费收取存在异常，每度电收费0.52元。接到投诉后，执法人门迅速行动，于4月11日对山西省林业和草原局后勤服务中心进行了现场检查。 经过调查，执法人员发现了问题的症结所在。林业厅宿舍居民用电采用预付费方式，由该后勤服务中心代收电费。这些居民属于尚不具备条件的合表用户，应当按照山西省物价部门和发改部门的有关规定执行政府定价。根据晋价商字〔2012〕186号和晋发改商品发〔2021〕410号文件要求，此类用户的电价标准应为每千瓦时0.487元。然而，该后勤服务中心却以每千瓦时0.52元的标准向居民收费，超出政府定价0.033元。 此违规行为持续了近两年。从2023年4月至2025年4月，该后勤服务中心对林业厅宿舍510户居民实施了这一不当收费。经过详细核算，在此期间共售出电量2174178千瓦时，实际收取电费总计1130572.56元，而按照政府定价应收取1058824.686元，多收取电费71747.874元。这笔费用直接加重了居民的生活负担，侵害了消费者的合法权益。 ，该单位在接受调查后的态度较为积极。2025年5月，山西省林业和草原局后勤服务中心主动将电费标准调整为每千瓦时0.487元，并向510户居民全额返还了多收的71747.874元。同时，该单位还主动配合市场监管部门的调查工作，如实陈述违法事实并提供相关证据材料。 鉴于当事人的主动纠正和积极配合，太原市市场监督管理局决定从轻处罚，对其罚款35873.94元，相当于违法所得的50%。这一处罚既反映了对违法行为的制约，也体现了对主动纠正行为的认可。 这起案件反映出当前价格监管中存在的现实问题。一些机构虽然掌握着代收费用的权力，但对政府定价政策的理解和执行仍存在偏差。特别是在涉及居民生活用电这类关系民生的领域，更需要严格遵守相关规定。政府定价制度的存在，正是为了保护低收入群体和普通消费者的利益，任何超出定价的收费行为都是对这一制度的破坏。 从监管角度看，这起案件也提示相应机构需要加强对代收费用行为的日常监督。居民投诉成为发现问题的重要途径，说明市场监管部门的投诉处理机制发挥了应有作用。同时，对违法单位的处罚也具有警示意义，有助于规范其他类似机构的行为。
民生价格问题不容忽视。电费代收看似是常规事务，实则考验着政策执行和服务规范的底线。各代收主体必须严格执行定价政策，确保收费透明规范，及时回应群众关切，才能真正维护价格秩序、保障群众权益，推动公共服务规范有序发展。