湖北移动通过“宽带义诊”把数字化服务送到了群众身边。保康县店垭镇大林村的留守老人们之前总为调不了电视发愁，这次中国移动湖北公司的志愿者直接上门，手把手教他们操作。家里的光纤早就通了，可有些老人还是不太会用智能手机和网络电视，遥控器按键太多按错了就回不来，孩子教过一遍转眼又忘了，这些小问题把信息沟通都给堵了。湖北移动主动把服务延伸到了村头巷尾，派出党员和技术骨干组成多支队伍，专门跑遍了全省各个乡镇搞“宽带义诊进乡村”。志愿者们在恩施舞阳坝街道帮李师傅修好了老化的光猫，还在营业厅开展反诈宣传。他们发现很多老人对网络安全一窍不通，容易上当，就在调试手机后专门开“微课堂”，讲解防骗的常识。为了让所有群体都能享受到发展成果，湖北移动不断完善上门服务和安全科普体系。未来还要让“宽带义诊”变成常态模式。责任编辑是杨丹丹。这次专项行动让老年人跨越了数字鸿沟，也让襄阳保康县大林村的留守老人找回了电视的清晰画面和那份安心。湖北移动把优质服务温暖了用户的心。