3月的一个清晨，一辆外地牌照的私家车在张花高速张家界西收费站附近突发故障。面对停滞的车辆和可能耽误的行程，车主王先生十分焦急。收费站巡查员杨佳发现后迅速行动：设置警示标志、联系维修单位，并将司乘人员引导至配备取暖设备和充电接口的"路灯"服务驿站。在等待维修的两小时里，志愿者们不仅提供了热饮，还向游客详细介绍了武陵源景区的错峰游览方案。
个人的力量或许有限，但当这种力量凝聚成团队、形成文化、建立制度时，就能产生深远影响。张家界西收费站的"路灯"志愿者们证明——雷锋精神永不过时——只是需要与时俱进。每个平凡的岗位都可以传递温暖，每个普通工作者都能践行精神文明。当更多人选择在自己的岗位上发光发热，社会的文明程度就会不断提升，人与人之间的信任和温暖也将持续增长。这正是我们这个时代最珍贵的精神财富。