为了帮老人顺利跨过“数字鸿沟”，享受数字生活的便捷，商丘电信梁园文化中路自营厅的“爱心翼站”最近安排了3名志愿者，把风景世界小区广场当成课堂，搞了一次“爱心翼站暖银龄，智能使用伴我行”的活动。志愿者们一边手把手教学，一边提供图文手册和问题答疑，让智能教学变得更简单高效。 他们先拿出老人们日常用得最多的那些操作，像微信视频通话、健康码申领、线上挂号、手机清理省电，耐心地一步步演示。碰到有老人问的问题，志愿者都用大白话把操作细节拆开来讲。 为了方便大家回家再复习，他们还发了一本大字体的图文手册，上面画着清楚的操作步骤。对于有些年纪大或者学得慢的老人，志愿者就一对一地帮忙调大字体、恢复误删的软件，甚至帮他们关掉弹窗广告。这次活动把老人们用手机的那些急难愁盼都给解决了，大家学得轻松又开心。 有个老人感慨说终于学会挂号不用再跑腿了，还有邻居主动说下次要叫上自己也来学。这次活动不但拉近了电信公司和老年群体的距离，也展示了企业的责任和关怀。 负责人说以后会把这种教老人用手机的服务做成月常规活动，内容还会更丰富。他们要一直盯着老人们的实际需求来搞服务，好让更多老人能融入数字生活，感受到央企的温暖。