春节消费场景加速智能化:超1.3亿人首次体验一句话购物,任务型助手走向普及

春节期间,一个新的消费现象在全国范围内形成;用户只需一句话,就能完成购票、订机票、买电影票等多种消费需求。这背后是AI技术从聊天对话向任务执行的重要转变。 从用户规模看,千问在春节期间实现了显著增长。超过1.3亿人首次体验AI购物,用户累计说了50亿次"千问帮我"。QuestMobile数据显示,2月7日千问日活跃用户数达到7352万,说明AI购物已成为用户的日常习惯。 从消费场景看,AI购物在各类交易中呈现爆发式增长。用户用AI买门票的订单环比增长22倍,AI订机票等交通票务单量增长超7倍。随着春节档电影上线,用户用AI购买电影票的订单环比增长372倍。其中来自三四线城市的AI订单量增长更为迅猛——暴涨782倍——表明AI购物正在从一二线城市向下沉市场快速渗透。 从用户构成看,AI购物的包容性特征日益凸显。近一半的AI订单来自县城,近400万60岁以上的老年用户体验了AI购物。语音交互和自然语言处理的进步,正在降低不同年龄段用户的使用门槛。一句话点单相比传统多步骤操作更加便捷,这种便利性对老年用户群体的吸引力尤为明显。 从技术支撑看,千问背后是完整的生态体系。淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德、大麦等阿里生态内的主要服务已全部接入千问。用户的一个需求,可以触发整个阿里生态的协同服务。未来还将上线AI打车、充值手机话费、高德扫街榜团购等功能。 从技术进展看,开源模型的突破为应用创新提供了基础。除夕当天,阿里巴巴开源全新一代大模型千问Qwen3.5-Plus,性能媲美Gemini 3 Pro,登顶全球最强开源模型。这意味着AI技术的进步既体现在商业应用中,也体现在开源生态的贡献上。 这个春节标志着AI应用的重要转折。相比去年春节深度思考模型的出圈,今年的特点是AI从"思考"向"办事"的转变。这反映出AI价值重心的深刻变化——从Chat为代表的聊天对话,转向Agent为代表的任务执行。用户不再仅仅把AI当作对话工具,而是把它当作生活和消费的实际助手。

此次春节消费数据揭示了一个重要趋势:当技术创新真正契合民生需求时,就能迸发出强大的发展动能;从城市到乡村,从青年到长者,数字红利正在更公平地惠及各个群体。这不仅是技术进步的体现,更是"发展为了人民"理念的生动实践。展望未来,如何在保障数据安全的前提下,提升智能服务的易用性和包容性,将成为推动数字经济高质量发展的重要课题。