人保寿险保定市分公司最近处理了一个事儿，有人想退保，结果可能被骗了。这个客户在人保寿险买了10年的重疾险，保单一直都挺好的。不过最近这位客户突然一直打电话要求全额退保。人保寿险保定市分公司的工作人员注意到这个情况，发现客户可能是被骗子盯上了。客户在网上看到了代理退保的广告，对方说能全程帮着把保费退回来，客户就信了，还给对方转了2500元订金。工作人员觉得这事儿不对劲，赶紧和客户沟通，发现他是上了所谓的“代理退保”的当。工作人员告诉客户，那些所谓的“专业律师团队”根本就没有资质，他们只会教客户恶意投诉、伪造证据来给保险公司施压。同时还提醒客户，伪造证据是犯法的，订金也很难追回来。更重要的是，如果退保了，客户以后再想买保险可能会更贵或者根本买不到了。工作人员耐心地给客户分析利弊后，客户终于明白了真相。客户当场决定不再退保了，还给对方打电话想把订金要回来。工作人员还帮客户保存好聊天记录和转账凭证作为证据，万一不行还可以报警处理。这个事让人保寿险保定市分公司很受鼓舞。他们把客户的权益和安全放在第一位，展示了国有保险公司在防范金融风险和维护消费者权益方面的责任和担当。接下来他们还打算加大力度宣传代理退保的风险，让更多人知道这些套路，提高大家的防范意识。河青新闻网记者张钰对此进行了报道。校对侯明怡、赵润泽审读鲁开盛都参与了这次报道。