一、背景：消费升级带来维权新挑战 当前，我国经济正转向以内需为主导的发展阶段。中央经济工作会议将"扩大内需"列为年度重点工作，二十届四中全会也提出"提振消费"的要求；随着消费需求向品质化、个性化升级，消费已成为拉动经济增长的重要动力。 同时，数字消费、情绪消费等新业态快速发展，预付式消费、直播电商等新兴模式也暴露出维权难题。在"十五五"规划开局之年，如何通过提升消费品质推动高质量发展，成为消协组织面临的重要课题。 二、核心：年主题聚焦三大方向 3月5日，山东省消费者协会召开媒体通气会，20余家媒体参会。会议对2026年"提升消费品质"年主题进行解读，明确三个重点方向： 一是提升商品服务质量。消协将推动绿色消费普及，引导理性消费观念。针对新消费需求——督促企业创新升级——完善新业态标准，促进消费从量向质转变。 二是提高维权效能。加强基层消协建设，推广"智慧315"平台，运用数字技术化解纠纷。重点关注数字消费、直播电商等领域的突出问题。 三是优化消费环境。构建多方共治格局，针对新型消费特点完善治理体系，强化行业自律，明确企业责任，营造放心消费环境。 三、举措：九项重点工作推进 围绕年主题，省消协将开展九项重点工作，包括"3·15"主题活动和消费者权益宣传等。会议还发布了物业服务、老年直播消费、汽车服务等领域的调查报告，为决策和维权提供参考。 四、前景：多措并举促消费升级 山东省消协的新年工作部署既注重制度建设，又积极应对新挑战，说明了从被动应对到主动治理的转变。通过系统施策和社会共治，有望深入提振消费信心，为扩大内需提供支撑。
在从"敢消费"到"愿消费"的转型中，山东的实践表明：消费维权不仅是事后救济，更应成为推动供给改革的动力；只有将消费者权益保护融入高质量发展全过程，才能让品质消费真正助力经济转型。