近日,三亚市崖州区在政务服务领域推出创新举措,依托"海易办"平台正式启动"免证办"改革试点。
这一改革通过建立健全数据共享机制,有效破解了传统办事中群众重复提交证照的痛点,为优化营商环境、提升服务效能提供了新的解决方案。
改革的核心在于数据授权替代。
崖州区充分利用各部门已有的信息系统资源,建立起跨部门数据共享通道。
群众和企业在办理政务服务事项时,无需再携带原件或复印件,而是通过两种灵活方式完成身份和资料核验。
一种是群众自主"亮码授权",通过手机端展示授权码,授权政务部门调取相关信息;另一种是窗口工作人员"在线调证",直接在后台系统查询获取申请人的证件及许可证信息。
这一做法从源头上杜绝了材料重复提交的现象。
首批推出的5个高频"免证办"政务服务事项涵盖企业和群众日常办事的常见类别。
这些事项的选定充分考虑了办事频率、涉及人数和优化空间,确保改革能够切实惠及最广泛的市场主体和社会公众。
在具体实施中,崖州区还将"免证办"与既有的"四减两免"事项优化、信用+告知承诺等政务服务改革举措相结合,形成了更加完整的优化方案。
这种系统性的改革设计,使得办事群众不仅能够享受到证照材料的全免提交,还能获得更加高效的办理体验。
自改革启动以来,这项服务已经得到社会各界的认可。
截至1月19日,"免证办"服务累计办件73件,办事群众普遍反映办理流程更加简洁、用时明显缩短。
很多企业表示,这一改革让他们体验到了"一部手机、一次授权、一件事成"的便捷政务服务新模式,大幅降低了办事成本和时间成本。
从更深层的意义来看,这项改革体现了"数字政府"建设的实践成果。
通过充分挖掘和整合已有的数据资源,崖州区实现了从被动提供证明向主动调取信息的转变,这不仅提高了行政效率,也充分尊重了办事群众的知情权和便利权。
这种以数据驱动的服务创新,正在成为各地优化营商环境、提升政务服务质量的重要方向。
展望未来,崖州区明确表示将继续探索更多高频事项纳入"一码通办"范围。
相关部门计划在现有基础上,进一步梳理和优化办事流程,逐步扩大免证办事项的覆盖面。
同时,将通过数字化、增值化的服务创新,不断完善政务服务体系,进一步提升区域营商环境的竞争力,为企业发展和群众生活创造更加便利的条件。
从"群众跑腿"到"数据跑路",崖州区的实践印证了"小切口"改革能撬动大民生。
在数字中国建设背景下,如何将技术红利转化为治理效能,需要更多这样的基层探索。
当"免证办"从便民举措升维为制度创新,其意义已超越政务服务本身,正在重塑政府与市场的互动范式。