2025年春节期间，海口的林女士接到母亲的电话，告知她卡上存着的7万元退休金不翼而飞了。林女士开始查询母亲微信转账记录，发现从2025年9月到2026年2月这半年多的时间里，母亲的账户给北京快手科技有限公司付款了共计7万元。“我妈妈不是想查一下养老金吗，结果银行人员说有绑卡消费。”林女士回忆道。她把调查结果告诉了自己的女儿小芳。原来，10岁的小芳经常拿外婆手机刷视频、玩游戏，还偷偷进行了充值。她给平台打赏，主要是为了得到主播回关还有和他们聊天心情好。林女士的母亲把手机给小芳使用时设置了支付密码，可小芳是怎么获取密码进行充值的呢？小芳解释说，“外婆搞支付密码的时候我准备出去，弟弟在房间叫我出去一起看到了。” “这笔钱本来是打算给家里人治病用的。”林女士说道，“现在父亲有肺气肿，去年刚做完手术，哥哥身体也不好。这个打击很大啊。”采访当天，记者也协助林女士向相关公司发起了未成年充值退款申请，并拨打了快手未成年人关怀热线反馈情况。对方表示需要补充资料并重新申请。值得注意的是丁芳表示孩子沉迷直播其实是寻求情感满足和关注，“孩子打赏时能得到多人赞赏回应”，她建议家长要多陪伴孩子。这让我们看到家庭教育中需要注意哪些问题呢？ 林女士坦言自己虽有管控意识但对孩子在祖辈家的情况缺乏了解。“周末父母都出去工作”，她举例说，“孩子一放假就玩手机”，她在家时会没收手机控制但孩子到外婆家就偷偷玩。这次事件发生后，“我们会多关心孩子”，她表示，“带孩子多去图书馆”，还打算让他去训练营体验生活。 关于小芳为何会深陷直播无法自拔？“周末父母都出去工作”，小芳简单直白地回答道，“到外婆家觉得无聊就玩手机”。 心理咨询师丁芳认为“家长可以每天抽出半小时到一小时”，和孩子聊聊工作、学校情况，“当孩子有开心或困难事情随时和家长互动”，这样就不需要去别的地方索取情感满足了。