这事儿得从2月11日说起，那时候春运正是最挤的时候，车都跟挤牙膏似的。那天下午三点多，安罗高速尉氏段K60那儿，一辆中巴车突然出毛病了，司机只好把车停在应急车道上。这下可好了，20多个乘客都被撂在寒风里了，回家路都断了。 尉氏路产外勤中队的监控室人员一看这情况，立马紧张起来。高速上车多速度快，人在路上多待一分钟都不安全。“赶紧出发！”他们一边喊人开车去现场，一边赶紧调救车过来。 救援的人带着家伙事儿很快就到了。他们分工合作，一个在车后面放警示标志、拦路；另一个去安抚大家的情绪。忙活了一阵子，故障车很快就拖走了。 但是麻烦来了，车主说调不来车转运这些人。眼看天又冷又饿，乘客们还得在那儿等。路产人员赶紧把情况汇报给了河南交投集团航空港分公司。分公司领导一听就急了，直接下命令：用单位的通勤车把人先送到收费站。 同时还安排收费站打开“司乘之家”，给乘客准备热水、热饭和休息的地方。到了下午4点40分，所有人都被安全送到鄢陵彭店收费站的“司乘之家”安顿好了。 直到晚上6点多运输公司的车来了，大家才又坐上回家的路。临走时大伙儿都握着工作人员的手感谢不停。 这次事故能这么顺利解决，全靠大家通力合作。河南交投集团航空港分公司的人不光是把事儿办了，还把“以人民为中心”的理念落到了实处。