入冬后，环卫、配送、快递等岗位的劳动者面临共同的难题：工作节奏快、劳动强度大，低温天气下难以及时保暖和补给。临近春节——订单量与城市保障任务叠加——许多人"忙在路上"，无法在固定时段获得稳定服务。如何在这个关键时期把关怀送到具体的人和具体的需求上，成为基层服务的重点课题。 这些问题的根源既在行业特点，也在城市运行规律。新就业形态劳动者工作时间碎片化、流动性强，传统的"定点、定时"服务容易与他们的节奏错开。同时，城市公共服务对一线岗位的依赖度很高，春节前后保障压力增大，基层需要在有限资源下提高服务的精准性。此外，群众对公共服务的期待也在升级，不仅要能避寒歇脚，更希望获得尊重和被看见的感受。 1月26日，德城区总工会联合德州市楹联艺术家协会在铁塔工会驿站开展了一场"粥暖寒冬 福润职工"活动。现场热粥飘香，志愿者同步书写春联，为到场的环卫工人、外卖骑手等送上热食和节日祝福。活动还准备了无糖腊八粥供有需求的劳动者选择，并根据骑手、快递员的工作节奏，把服务时间安排在午间、傍晚等他们能利用的时段。春联也设计成便携可折叠的形式，方便随身携带。 该做法的意义多重。首先，腊八粥和春联虽是小物件，却传递出对劳动价值的尊重，在高强度工作间隙为劳动者提供了实实在在的补给和心理慰藉。其次，工会驿站通过引入文化志愿力量和社会资源，从单纯的休憩功能扩展到热饮补给、节日关爱、文化服务等综合功能，形成了可复制的服务模式。再次，在春节这个关键时间窗口把关怀送到岗位前沿，有助于稳定用工情绪，提升城市运行的韧性。 从对策层面看，基层服务要做得更深更实，关键在于"精准化、常态化、可持续"。一是以需求为导向优化供给，围绕热饮、充电、休息、应急药品、政策咨询等高频需求，完善驿站服务清单，并为不同群体提供差异化选项。二是以时间适配提升可及性，根据配送高峰、环卫作业时段等规律动态调整服务时间，必要时探索错峰开放、节假日延时等机制。三是以协同联动增强保障力，推动工会、社会组织、志愿服务队伍形成合力，既提供物资，也提供文化慰问和心理支持。四是以制度化建设巩固成效，把节日活动经验转化为标准流程和评价反馈机制，让关怀不止于节点、更落在平时。 随着新就业形态劳动者规模不断扩大，工会驿站等基层服务阵地的功能将更加多元。德城区总工会表示，将继续深化"工会驿站+"服务模式，围绕职工多样化需求开展更有针对性的关爱活动。可以预见，围绕"就近服务、精准供给、社会协同"的探索将推进，在更多城市公共空间中形成可触达、可停靠、可信赖的服务网络。
一碗腊八粥的温度，丈量着一座城市的文明高度。德城区的实践说明，当公共服务能够敏锐捕捉社会变化、精准对接新兴群体需求时，传统节日文化就能焕发新的生命力。在推进共同富裕的背景下，让每一个辛勤付出的劳动者都能感受到城市的温度，既是对治理能力的考验，也是社会文明进步的重要标尺。