春节临近，网购进入消费高峰期，一些隐蔽性强、迷惑性大的诈骗也随之活跃。公安机关近期发布预警：一种以“网购售后”为幌子的新型诈骗正在多地出现，已有多名消费者因此蒙受损失。北京消费者张女士的经历就很典型。她在某直播平台花7元购买了一台电动搅蒜机，收货后发现质量问题。她联系商家售后，对方表示可以补发新品。看似正常的处理方式，却成了骗局的起点。 根据北京市公安局石景山分局刑侦支队的调查分析，此类诈骗流程设计缜密。诈骗分子往往先在电商平台开设网店，售卖日常用品以获取信任，随后故意发错货或发送劣质产品，等待消费者投诉或主动沟通。一旦消费者提出售后诉求，对方便以“实时监测物流”“方便沟通”等理由，诱导消费者添加私人微信，将沟通和交易从官方平台转到私下渠道，从而绕开平台监管。 消费者一旦离开官方平台，骗局便逐步展开。诈骗分子会把人拉入所谓“商家群”，声称群内有“刷单任务”，完成即可获得佣金和理赔款。为降低戒心，他们通常先安排小额任务，并按时返还少量佣金，营造“确实能赚、能退”的假象。待受害者放松警惕后，再抛出大额任务，诱导其不断充值。 在张女士的案例中，她被引导多次充值。完成一笔500多元的任务后，对方突然称操作出错，需要再支付1000元才能“纠正错误”并取回资金。该套路抓住了受害者的“沉没成本心理”——投入越多，越容易被驱使继续加码以求挽回。最终，张女士累计被骗5万余元，直到与家人沟通后才意识到上当。 公安机关调查显示，此类案件并非个例。近期报警的受害者所涉平台和商品各不相同，但套路高度一致：先以“质量问题”“货不对板”引发售后，再将沟通引流至私下渠道，随后以虚假任务实施诈骗。作案手法的标准化特征表明，背后可能存在有组织的犯罪团伙。 从防范看，正规商家的售后理赔流程边界清晰：不会要求消费者“先转账”“做任务”，也不会诱导下载陌生软件。出现这些要求，本身就是危险信号。公安机关提醒网购维权时遵守“四不原则”：不脱离官方平台私下沟通，拒绝添加私人微信或扫描不明二维码；不轻信高额赔偿承诺，警惕各类“返利”“高收益”诱导；不下载非官方软件，避免信息泄露和资金风险；不在压力或恐吓下仓促决定，对“账号冻结”“法律追责”等话术保持冷静核实。 目前，电商平台也在加强风险防控，不少平台已完善商家审核与消费者保护机制，并对引导消费者脱离平台的行为进行监测和处置。消费者应优先使用平台官方客服、投诉通道和纠纷解决机制，不轻信私下联系和“快捷处理”。
网购的便利建立在规则与信任之上，诈骗分子往往利用消费者“急于维权、急于止损”的心理，在看似热情的售后中设下陷阱。越是消费高峰期，越要把流程走稳、核验做细：不离开平台、不轻信返利、不向陌生账户转账。守住这些底线，才能让“放心买”真正落到实处。