杭州通盛路有个宋都阳光国际小区,一共三期,是同一个开发商和物业。洪女士住在这里快十年了。春节刚过,洪女士把车开出小区时,却收到了一份“账单”,金额是120元。这让她很是意外,因为她知道春节期间小区有免费停车的政策。她说自己不是从外地回来,而是因为老家有亲戚朋友拜年才回来的。她说小区停车费平时比较便宜,每天只要10元。春节期间免费停车这个活动已经推行两年了,春节第一天开进小区和放假最后一天开出小区都算免费。洪女士2月20号从老家回来时,三期的停车位已经满了,她就把车停在了二期。这个假期一共停了三天。上班第一天(2月24号)她把车开出小区的时候,却被告知要收她120元,相当于30块钱一天,一共四天的停车费。 洪女士觉得很不合理,因为自己是业主,平时停车费才10块钱一天。她的车还停在小区二期地面停车场,截至采访当天已经停了8天,其中工作日5天。后来物业跟她沟通时提供了一份公告说明:2月15号0点到2月23号晚上12点之间所有进出园区的车辆免费。但是如果在2月23号晚上12点前没有开出停车场系统会按照进入时间连续收费。这份公告是江涛社区阳光国际物业管理委员会发布的。 洪女士说自己没注意到这个公告,也没加入微信公众号和业主群。所以她不清楚要享受免费停车必须在假期结束前把车开出小区。宋都阳光国际小区物业工作人员说这个活动近几年一直都有执行过,以前没碰到过类似情况。他们电脑计费系统是按照进入时间连续计算的。他们只是执行社区发布的公告规则。 记者问洪女士的车算不算业主车辆?工作人员回答说业主车辆都算自己那边算业主权限输入进去了。关于是否要在截止时间前把车开出小区才能享受优惠问题?工作人员说系统设计好连续计费的,他们也很难办。他们只能提供情况说明给业主参考。 记者联系了属地江涛社区上城区九堡街道江涛社区工作人员回答说系统设计好连续计费的,他们也很难办。这次洪女士打算再跟物业沟通看看能不能解决这个问题。