浙江省绍兴市柯桥区消费者权益保护委员会近日处理的两起未成年人变卖家产纠纷案件引发关注。这些事件暴露了当前社会未成年人消费保护、商业经营规范和家庭监护诸上的明显漏洞。 事件的严重性不容忽视。市民张先生发现11岁女儿半年内分6次将家中黄金首饰卖给某金店，累计获利16000余元。另一位市民赵先生的13岁儿子则将祖传银手镯以1131元价格出售给首饰店。两起案件中，未成年人都以明显低于市场价的价格出售贵重物品，交易频繁，金额巨大。 问题的根源是多上的。首先，商家存明显的经营漏洞。作为专业的贵金属经营机构，这些商家在接待明显为未成年人的消费者时，未能严格核实身份，未向监护人确认交易合法性，也未对交易的适当性进行评估。这种做法违背了商业伦理和法律规范。 其次，家庭监护职责履行不力。家长对贵重物品的保管不够谨慎，对未成年人的消费行为缺乏有效监督。当孩子消费水平异常提高时，家长未能及时发现并制止，直到财物明显减少才察觉异常。 再次，未成年人的法律意识和消费观念有待提升。11岁至13岁的未成年人正处于心理发展阶段，对金钱价值认识不足，容易被消费欲望驱动，做出超越自身认知能力的决定。 从法律角度看，这类交易应属无效。根据民法典规定，未成年人属于限制民事行为能力人，其进行的与其年龄、智力不相适应的民事行为应由监护人追认才能生效。在本案中，监护人明确拒绝追认，因此交易本应无效。商家继续持有这些物品或对其进行处理，已构成对消费者权益的侵害。 柯桥区消保委的调解处理反映了科学的纠纷解决思路。经调解，商家退还回收所得款项，并以原物或等克重饰品的方式进行赔偿。这个方案既保护了消费者权益，也对商家的不当行为进行了纠正。 ，该地区此类投诉呈现高发态势。2025年至今，柯桥区消保委已受理36起类似投诉，涉事未成年人年龄最小仅11周岁，单笔交易金额最高超过18000元。这表明问题已具有一定的普遍性，需要引起全社会的重视。 解决这一问题需要多上的努力。商家应建立健全身份核实制度，对明显为未成年人的消费者，必须要求其提供监护人同意书或由监护人陪同。金融监管部门应加强对贵金属回收行业的规范管理，制定明确的交易规则。家长需要提高监护意识，加强对未成年人的财务教育和行为引导，妥善保管家中贵重物品。学校应将消费者权益保护和法律常识纳入教育内容，提升未成年人的法律意识。
未成年人处置贵重财物引发的纠纷，表面是一次回收交易争议，深层反映的是监护责任落实、未成年人消费教育与行业合规治理的共同课题；把住身份核验与监护确认的第一道关，补上家庭监护与社会教育的基础课，才能在维护正常交易秩序的同时，更好地守护未成年人健康成长与家庭财产安全。