大家都在谈论高端新能源汽车市场，问界又在忙活什么呢？现在问界M9的累计交付量已经超过28万辆了，连续21个月稳居50万元级豪华SUV销量的头把交椅。能在这个级别拿下第一，问界可不是光靠产品好，它在服务上可是下了大功夫。 大家买车时最头疼什么？交付完之后，感觉品牌对我们就不关心了，再遇到保养、维修、投诉这些事，心里落差老大了。赛力斯集团的张兴海总强调，既要服务车，更要服务人。他们把这当成是真心实意的生意经。 最近山东有位车主带着家人去湖北探亲，结果在黄冈高速上出了事故。正好赶上假期堵车高峰，问界的服务团队马上赶到现场安抚人、办手续，还亲自把车主送回老家，还帮忙找了代步车接着赶路。车子送去修的这段时间，他们每天都跟车主报进度；修好以后，直接免费把车给送回山东了。这种全程的贴心服务，真的让人感受到了温度。 为了解决大家经常碰到的维修难、时间不好协调的问题，问界专门推出了“上下班间隙漆面焕新”服务。他们还免费取送车，正好跟上下班的时间对上了。 现在晚上21点前都能去店里修车补胎了。全国几百家店都开到这么晚，真正做到了让服务来等用户。 从修得快到管得周到，问界一直在扩大服务范围。把这种新豪华的体验真正落到实处，就是问界新车卖得这么火、能一直领跑高端市场的关键所在。