随着我国老龄化加速，老年消费市场不断扩大，有关侵权问题也更为突出。统计显示，2025年全国消协组织受理的消费者投诉中，60岁以上老年人占比达17.3%，金融消费、保健品销售等领域成为投诉高发区。，中国农业银行费县支行主动将消费者权益保护工作前移，更提升服务的针对性和精准度。
老年群体消费权益保护，关系到家庭福祉与社会秩序。农行费县支行的做法表明，金融机构在提供金融服务的同时，也应承担必要的教育与提示责任，通过更易理解、更贴近生活的普法宣传，帮助老年消费者增强法律意识和自我保护能力。该实践路径具有一定示范意义。只有金融机构、政府部门和社会力量形成合力，才能为老年群体营造更安全、放心、有尊严的消费环境，让金融服务更好守护民生。