日常生活中的小事往往最容易引发邻里矛盾。
近日，沧浪街道东大街社区成功调解的一起因花盆漏水引发的纠纷，再次提醒人们：邻里关系需要用心维护，社区治理需要科学方法。
问题的产生看似微小却不容忽视。
家住潘环巷的孙阿姨反映，楼上邻居程老伯在阳台养花，日常浇水时水珠频繁滴落到她家窗台，不仅产生噪音扰人清静，水流还会沿着墙面流向窗户，严重影响了日常生活。
孙阿姨曾多次与程老伯沟通，但问题始终未能彻底解决，双方甚至因此发生口角，邻里关系陷入紧张状态。
深层原因在于双方缺乏有效沟通和相互理解。
程老伯退休后为丰富生活、修身养性，在阳台精心照料花草，自认为已采取了防护措施。
然而，浇水时难免仍有溢漏，无意间对楼下邻居造成了困扰。
孙阿姨则因生活受影响而感到委屈，多次沟通未果后情绪逐渐激化。
双方各执己见，缺乏换位思考，导致隔阂不断加深。
东大街社区包干社工小葛得知情况后，立即与专职调解员上门了解详情。
她没有简单地评判是非，而是耐心听取双方陈述，从实际出发展开调解工作。
这种做法体现了现代基层调解的科学性和人文性。
对策的制定既要解决实际问题，也要修复人际关系。
小葛向程老伯建议在花盆下加垫托盘或放置于浅盆内，及时清理积水，并主动表示可帮忙选购合适托盘。
这一建议既简单易行，成本低廉，又能从根本上解决漏水问题。
程老伯看了推荐的样式与价格后欣然接受。
同时，小葛也向孙阿姨阐述了"远亲不如近邻"的道理，劝导她多一分理解、多一分包容，强调和气才能生福。
经过社区工作人员有情有理的沟通，程老伯意识到浇水方式确有欠妥之处，表示愿意积极改进；孙阿姨也认识到自己的沟通方式需要改进，承诺今后会友善处理邻里关系。
几天后，小葛将网购的塑料托盘送到程老伯家中，并顺手帮忙清理了阳台上的闲置方砖，这一系列暖心举动进一步拉近了双方的距离。
这起纠纷的成功化解，反映了基层社区在维护社会和谐中的重要作用。
东大街社区负责人贺婷表示，社区工作的核心就是服务居民、搭建沟通之桥，看到邻里化解矛盾、握手言和，是最欣慰的事。
这种以人民为中心的工作理念，正是新时代基层治理的生动体现。
基层治理的难点，往往不在“大事”，而在看似不起眼的日常细节。
把小矛盾化解好，靠的是及时介入的行动力、可执行的解决方案，以及对邻里关系的耐心修复。
以问题为导向、以协商为路径、以落实为结果，才能让“远亲不如近邻”不止停留在口号里，而是落在每一次沟通、每一处细节、每一份相互尊重之中。