最近西飞二小弄了一场活动,用三个游戏把高效沟通的底层逻辑给拆解了,大家玩得挺开心的。第一个游戏是撕纸,老师就发指令,让大家闭着眼睛去撕纸。指令里有对折、右上角剪个三角、再对折剪左下。这些指令下来后,大家手里的纸碎都不同,千奇百怪。这说明单向沟通很容易出问题,就像开船没有导航一样,每个人都按自己理解走偏了。 接着玩猜猜乐,问题越问越细,答案越核对越准。大家互相提问、反馈、核对,最后搞清楚了。大家明白高效沟通不是一个人说一堆人听,而是需要互相拉扯。提问、澄清、确认这三个步骤做好了,信息才不会走样。 最后一个游戏是生日龙。规则很简单,不能说话也不能写字,只能靠眼神和手势来传达生日的月份和日期。开始的时候大家手忙脚乱的,有时候比划错了还要调整几次。等到最后一个人站到位置上时,整条龙就成型了。这时候大家突然发现无声的默契其实比语言更有效。 这三个游戏给大家带来了不少启发。双向奔赴、及时核对、非语言交流这三个点就成了高效沟通的三把钥匙。以后不管是考试还是工作面试,只要想起这次活动中的经历,就会少一点误解,多一分信心。沟通不仅仅是技巧的问题,更重要的是心意相通,让心里更舒展,步子更轻松。