2026年春运即将拉开帷幕。国铁北京局日前发布春运工作方案，预计春运期间发送旅客4147万人次，较2025年增加99.3万人次，增幅达2.5%。其中北京地区预计发送旅客1994.7万人次，较上年增加39.2万人次。 全社会层面，今年春运期间跨区域人员流动量预计将达到95亿人次，创下历史新高。这反映出随着经济发展和生活水平提升，春运已成为检验我国交通运输体系效能的重要窗口。作为华北地区最大的铁路客运枢纽，国铁北京局的春运工作质量直接关系到数千万旅客的出行体验。 为应对客流高峰，国铁北京局精心规划了运力安排。春运期间共安排临客、直通动车组高峰线278对，运行方向主要集中哈尔滨、沈阳、长春、太原、大同、呼和浩特、青岛以及石家庄、保定、张家口等地。根据客票预售情况，铁路部门将梯次启动运力，通过取消天窗、动车组套跑、开行临客和直通高峰线等方式，最大限度提升运输能力。 安全是春运工作的生命线。国铁北京局已全面完成行车设备和客运服务设施的检修整备工作。同时完善应急预案、组织大客流应急演练、强化与地方政府和交通部门的联动，建立了交通接驳应急保障机制，全力保障旅客出行安全有序。 在便民服务上，国铁北京局推出了多项创新举措。推出老年旅客12306电话购票服务，试行线上限时免费退票，持续开展学生和务工人员预约购票服务，并在主要车站设置专门窗口。这些措施充分考虑了不同旅客群体的需求，特别是对老年人、学生等特殊群体的关照。 出行环境的改善也是今年春运的重点。国铁北京局扩大了"静音车厢"服务范围，在客流较大车站增设候车座椅和免费充电设备，加强车站供暖保障。加开夜间动车组高峰线时，主要客运大站夜间不闭站，保障夜间及中转旅客需求。遇到恶劣天气，车站及时开启候车室，为旅客提供舒适的候车条件。 服务创新也值得关注。国铁北京局扩大了"轻装行"服务范围，北京站、北京西站、北京南站等14个车站开展该服务，实现行李"门到站""站到门"的寄送。扩大高铁宠物托运服务范围，11个车站和39趟列车开办该服务。扩大"雪具便利行"服务范围，京张高铁北京至崇礼间列车均开办该服务。此外，28个车站在进站安检仪处设置便民寄件柜。 各大车站还优化了接驳出行的顺畅性。开设急客绿色快速通道，为临近开车前15分钟的急客提供快速进站、检票服务。优化安检设备布局，北京西站、北京南站高峰时段安检通道全部开启。北京南站常态化开启快速通道，拆除地下换乘层遮挡建筑，增加智能LED屏，有效分区规划。
春运包含着亿万家庭的团聚期待，也检验着超大规模交通体系的组织能力。面对客流增长与需求升级，既要把运力"算得准、投得快"，更要把服务"做得细、落得实"。在安全底线之上不断提升效率与温度，才能让流动的中国更加有序从容，也让发展成果更可感、更可及。