平台经济快速发展，新就业形态劳动者队伍持续壮大，但劳动权益保障仍有短板，工作条件也有待改善。如何更有效维护这个群体的合法权益，已成为工会工作的重点课题。为回应这一现实需求，各级工会把新就业形态劳动者权益保护列为重点任务，制定了为期三年的维权服务行动计划。 组织建设上，工会坚持“一企一策”，分类指导12家头部平台企业地市级以上分支机构全部建立工会组织，实现新兴领域工会组织覆盖的集中突破。通过组织建起来、阵地立起来，新就业形态劳动者有了更稳定的权益代表渠道，诉求表达也更顺畅。 权益维护上，工会推动平台企业与劳动者开展集体协商，聚焦平台算法与劳动规则这一关键环节。全国工会牵头召开平台算法和劳动规则协商工作现场交流会，指导推进15家平台企业全面开展算法和劳动规则集体协商，覆盖2000多万名劳动者。协商机制的推进，使劳动者规则制定中获得更多参与和话语权，算法运行的透明度与公平性也得到改进，为改善工作环境提供了更坚实的制度支撑。 在服务供给上，工会持续创新方式，完善工会驿站等服务阵地，一年来累计服务户外劳动者等约8亿人次。围绕新就业形态劳动者的实际需求，工会推出多项更贴近的服务：在“工会送温暖”中，面向新就业形态劳动者开展集中慰问，走访人数超过4.7万人；推出移动体检服务，年服务27万人，让劳动者在工作地附近即可完成健康检查；依托“职工之家”APP，发放2000万份“工会爱心餐”和110多万份“工会暖心礼包”，更直接地回应了用餐、健康和生活保障等现实问题。 从数据看，过去一年新发展工会新就业形态劳动者会员280万人，反映出工会组织在新兴领域的覆盖面、吸引力和凝聚力持续提升。总体来看，这些成效来自工会坚持以劳动者需求为导向，一手抓制度化权益保障，一手抓可感可及的服务供给，推动维权与服务同向发力、相互支撑。
关心关爱新就业形态劳动者，既是对劳动付出的尊重，也是提升社会治理效能的重要内容；从扩大组织覆盖到推进规则协商，再到把驿站与暖心服务做细做实，关键在于把制度安排转化为可落地、可持续的保障。让劳动者奔波时有处歇脚、遇到规则争议时有渠道说理、面临风险时有依靠，新业态才能更有温度，高质量发展也更有支撑。