随着社会发展和教育观念变化，家庭教育遇到不少新课题；张家港市，许多家长提到青春期孩子叛逆、沉迷电子产品、学习与沟通不顺等问题更为常见。这些现象既是当下家庭教育的普遍难题，也反映出部分家长在科学育儿方法上仍有短板。为回应此需求，张家港市家庭教育服务中心依托专业力量，组织“心树林”志愿服务团队开展专项服务。团队成员主要来自教育系统，具备心理学、教育学等涉及的背景。筹备期间，团队通过走访调研梳理家长关注点，力求让服务内容对准真实痛点。活动现场，专家以个案分析、情景模拟等方式提供针对性建议：在儿童心理健康上，重点讲解情绪识别与管理；围绕青少年成长，给出身心发展与行为引导的科学提示；面对亲子沟通难题，分享“非暴力沟通”等可操作的方法。面对面、一对一的交流，让不少家长的焦虑得到缓解，也更清楚下一步该怎么做。此次活动带来多方面成效：既是志愿服务在社区层面的落地实践，也在一定程度上补齐了家庭教育专业指导的缺口，让更多家庭能更便捷地获得支持。数据显示，活动累计服务家庭超过3000户，现场解答各类育儿问题1200余个，获得家长普遍认可。下一步，“心树林”团队将推动服务常态化、系统化。在继续开展现场咨询的同时，计划推出“幸福家长驿站”公益课程、“惠民周周课”等延伸项目，逐步形成覆盖育儿不同场景的支持网络。团队负责人表示，将提升服务方式，让专业资源惠及更多家庭。
雷锋精神的价值，落在具体行动上，也体现在把专业服务送到群众身边。家庭教育与心理健康支持越早介入，家庭的焦虑就越有可能减少，孩子成长也更有底气。以志愿服务为纽带，把专业资源转化为更易获得的公共服务，既回应了民生关切，也为基层治理与青少年健康成长提供了可行路径。