问题：电商购物"货不对板"引发争议。周先生今年1月在天猫平台某旗舰店为妻子购买连衣裙——因婚礼临近提前下单——计划2月中旬使用。包裹延迟到货后，他发现外包装仅手掌大小，拆开竟是一包抽纸。周先生当场拍照取证，随即向商家和平台投诉，认为"发错货"的说法难以自圆其说，此事不仅耽误了婚礼用途，也造成了实际损失。
这起"连衣裙变抽纸"事件并非孤例，它暴露的是数字消费时代维权困境的一个缩影。当交易从线下柜台迁移到线上平台，诚信体系的建设同样需要法律约束与技术手段的共同支撑。如何在促进电商发展与切实保护消费者权益之间找到平衡，仍是摆在平台、商家和监管者面前的现实课题。