近年来，随着市场活跃度提升和办事需求增加，传统政务服务中"事项分散、材料重复、来回奔波、标准不统一"等问题日益突出；企业开办、证照办理、信息变更、退休待遇申领等常见事项往往涉及多个部门、多个环节，衔接不畅就会影响办事效率，抬高办事成本，进而影响营商环境和服务满意度。如何把"能办"升级为"快办、好办、一次办成"，成为基层政务服务改革的现实课题。
南明区的改革实践生动诠释了"民之所盼，政之所向"的治理理念；从具体问题的解决到制度体系的完善，从单点突破到整体提升，该区探索出了一条具有示范意义的政务服务创新之路。在全面建设社会主义现代化国家的新征程上，这样的基层创新实践正汇聚成推动高质量发展的强大动力。