基层社会治理现代化加速推进的背景下，湘西州近日召开了一场部门协作专题会议；州消防救援局与州委社会工作部围绕特殊群体消防安全防护难题进行会商，并就多项措施达成共识。这意味着当地消防安全工作正由以行政管理为主，逐步转向更有针对性的服务模式。 当前，我国城乡消防安全仍存在短板。对应的统计显示，居民住宅火灾在火灾总数中占比较高，其中独居老人、残障人士等特殊群体因自救能力较弱，更容易在“小火亡人”事故中受到伤害。湘西作为少数民族聚居区，木质结构建筑相对集中，叠加青壮年外出务工普遍，留守老人、留守儿童的防火风险更加突出。 分析认为，基层消防工作主要面临三上困难：宣传存“最后一公里”盲区，专业力量难以长期下沉；不同人群需求差异明显，单一的标准化方式效果有限；社会参与渠道不够顺畅，群众自防自救意识仍需提升。这些问题在民族地区、山区更为凸显。 此次会商提出的解决方案更强调系统推进。在机制建设上，将制定《消防安全防护志愿服务工作方案》，建立信息共享、联合培训等常态化制度；服务创新上，将按人群分类梳理服务流程，细化“敲门入户”宣讲要点；力量整合上，将组建专业志愿队伍，带动更多社会力量参与。方案还提出，根据不同时段、不同区域特点动态调整工作安排，提高落地效果。 从政策导向看，该探索与国家关于加强基层应急管理体系建设的要求相衔接。通过部门协同与资源整合，一方面补足专业消防力量覆盖不足的问题，另一方面提升服务的精准度。以留守儿童家庭为例，志愿者可结合其作息规律，在周末开展“家访式”宣传，并同步排查电气线路等常见隐患。 业内专家指出，湘西的探索为民族地区消防安全治理提供了可借鉴的路径：一是推动工作从“事后处置”向“事前预防”转变；二是形成政府部门与社会组织分工协作、优势互补的机制；三是探索出更具可复制性和可持续性的运行模式。随着方案全面实施，预计全州特殊群体消防安全保障水平将继续提升。
消防安全是民生底线，也是基层治理能力的重要检验。把志愿服务做细做实，把协同机制建稳用好，把宣教触角延伸到每一户、每一个人，才能让安全意识真正融入日常生活。以更精准的服务守护重点群体，以更完善的机制凝聚社会合力，基层“最后一公里”打通后，群众的获得感与安全感也将同步提升。