作为全国城市治理的先行者,北京市"门前三包"责任制度自1985年创立以来,已成为城市精细化管理的重要制度设计。
经过近四十年的实践,这一制度在维护城市面貌、规范商业秩序方面发挥了重要作用。
然而,随着城市发展和社会进步,原有规章制度存在的不适应、不协调、不完善等问题日益凸显,迫切需要进行系统性修订和完善。
本次修订的核心在于科学厘清多方治理边界,实现职责分工更加明确、更加合理。
新版规章将责任内容从原先的"包卫生、包绿化、包社会秩序"调整为"包卫生干净、包容貌整洁、包环境有序",看似词序调整,实则体现了城市治理思想的深刻变化。
这一调整充分考虑到当代城市管理的专业分工现状。
以绿化管理为例,园林绿化已成为专业化、系统化的工作,由专业部门负责种植、养护和维护,而商户的责任则明确为不破坏绿化成果和设施。
同样,环卫部门负责定时清扫和及时保洁,商户则负责及时清理责任范围内的垃圾、废弃物和污迹。
这种新的责任划分,体现了"专业人做专业事"的现代治理理念,既减轻了商户的不合理负担,又确保了城市管理的专业质量。
此外,新版规章明确禁止"门前三包"责任人擅自设置地锁、栏杆、石墩等设施,这一规定直指城市治理中的顽疾。
长期以来,部分商户为保护停车位或店铺前的公共空间,私设地锁等设施的现象普遍存在,严重影响城市容貌和公众通行权益。
新规的出台为执法部门提供了明确的法律依据,有利于从根本上解决这一问题。
城市家具运行维护单位也被纳入责任体系,要求加强对城市家具的巡查养护,进一步完善了治理的全覆盖。
地铁口管理的明确化是本次修订的重大创新。
长期以来,地铁周边特别是出入口区域的管理责任归属不清,有的由属地政府负责,有的由地铁运营单位管理,还有一些地铁口处于"管理模糊地带"。
这种责任不清导致地铁周边秩序问题突出,共享单车乱停乱放、摆摊设点、违规停车等现象频繁出现。
新版规章首次明确将轨道交通经营管理单位纳入"门前三包"责任人范围,由其负责地铁出入口建筑物、构筑物向外延伸的一定范围。
具体而言,地铁口要做到卫生干净、容貌整洁、环境有序,包括及时清除垃圾、清理积雪残冰,维护外立面和广告设施的整洁完好,禁止违规停放车辆。
对于共享单车乱停乱放、摆摊设点等问题,轨道交通经营管理单位应当劝阻,劝阻无效的要及时上报相关部门。
这一规定既明确了责任,又保持了执法的灵活性。
与此同时,新版规章还特别明确了共享单车企业、快递和外卖平台的责任。
共享单车企业需配备专人负责车辆停放、调度与回收,及时清理占用公共场所和无障碍设施的车辆;快递、外卖平台及经营者需督促从业人员规范停放车辆。
这些规定针对当代城市治理中的新问题,体现了制度设计的与时俱进。
创新治理模式是本次修订的另一大亮点。
北京推广"共治码",将其纳入"门前三包"责任公示牌,市民遇到乱停车、路面脏污等问题可以扫码上报,相关部门及时处理。
这一做法充分发挥了互联网技术在城市治理中的作用,将被动管理转变为主动治理,将单向管理转变为多向互动。
共治码的推广有利于形成"人人参与、人人监督、人人受益"的城市治理新格局,激发了全社会参与城市治理的积极性和主动性。
本次修订充分体现了以人民为中心的治理理念。
通过厘清责任边界,既保护了商户的合理权益,又明确了政府部门和企业的管理职责;通过创新监督机制,既便利了市民的参与,又提高了管理的效率和效能。
这些措施的实施,有利于形成"政府主导、市场参与、社会共治"的新型城市治理体系。
从"各自为政"到"协同共治",从模糊管理到精准施策,北京"门前三包"制度的升级演进,折射出城市治理理念的深刻变革。
当地铁飞驰的轨道与城市治理的轨道同频共振,当专业力量与社会参与形成合力,超大城市治理这道世界性难题,正在书写具有中国特色的解答。
这种制度创新所蕴含的治理智慧,或将为更多城市迈向精细化治理提供重要启示。