家庭装修关系千家万户，服务质量直接影响消费者的生活品质和权益保障；近年来，家装行业虽然增长迅速，但虚假宣传、低价恶性竞争、中途增项加价、售后服务缺失等问题频繁出现，成为消费投诉的热点。针对这些顽疾，上海市住房和城乡建设管理委员会指导，市装饰装修行业协会和市室内装饰行业协会在中国建筑装饰协会自律公约基础上，结合本地特色，共同发布了新的质量公约。
从"野蛮生长"到"精耕细作"，上海家装公约的出台标志着行业治理进入新阶段；其意义不仅在于遏制乱象，更在于构建"企业自律—行业监督—政府引导"的三维体系，为超大城市民生服务领域的制度创新树立了范例。当质量取代价格成为市场竞争的标尺，消费者才能真正从"住有所居"跨越到"住有优居"。