各位乡亲们，今天跟你们唠唠陕西社保服务的事儿。咱把眼光放到2025年2月，大家得知道，这时候的子长市玉家湾镇，有一位路志珍老人对社保变化深有感触。她讲，现在办养老保险业务可方便了，只要让工作人员帮忙填好表，对着镜头刷个脸就成事儿了。不用再为腿脚不便、到处跑腿犯愁。这种贴心的设计，让老年朋友们在信息化浪潮里既能保住尊严，也能享受到实惠。 放眼全省，陕西省人力资源和社会保障部门用“社保+互联网”这一招，硬是把社保服务体系给改了个样。他们把线上服务平台当成基础工程来抓。依托“陕西社会保险”这个APP还有网上平台，现在已经有23项高频业务能全程在线办了。现在全省的养老保险、失业保险和工伤保险全险种都实现了“掌上服务”，甭管你是啥样的参保人群，哪怕你住在陕西的犄角旮旯里，也能享受到这种便利。这一波操作下来，累计惠及了3200多万养老保险参保人员、566万失业保险参保人员以及727万工伤保险参保人员。大家伙儿以前都喜欢往实体大厅排队去，现在都习惯了拿手机点点手指就把事儿给办了。 面对人口老龄化的趋势，陕西省格外关照老年群体的需求，专门给老年人准备了“刷脸办”的待遇领取资格认证服务。通过简化操作、把字弄得大大的、配上语音提示这些适老化改造的手段，再加上亲友帮忙或者基层干部协助，硬是把那个让老人头疼的“数字鸿沟”给填上了。 不光是方便老人办事，技术还能给咱们的基金安全加把锁。人脸识别这种生物特征认证技术一用起来，冒领、重复领钱的风险就能有效降下去。这就叫便民和防风险两手抓。 除了线上方便，线下服务也在创新拓展。陕西省试着跟银行搞合作。2025年2月开始，在全省435个中国建设银行网点的智慧柜员机上，把参保信息查询、养老金明细这些高频业务给开通了。这样一来，咱们的社保窗口就直接搬到了银行门口。 同时，社保服务还加快了进政务大厅的步伐。通过“只进一扇门”，把社保业务跟其他政务服务串联起来办。 服务范围上也体现了国际化视野。2025年启动了外国人来华工作许可证与社会保障卡的“证卡融合”业务。外国朋友拿着一张社保卡就能查工作许可、看病、坐车、逛景点、办其他事了。这不仅让在陕西工作的外国人更舒服了，也是咱们陕西打造国际化营商环境的新招法。 最后咱们还得看看跨区域能不能通办。通过数据共享和标准统一，陕西省正在推进养老保险业务的“跨省通办”和“全省通办”。这就打破了地域上的屏障，流动人口哪怕在异地居住也能就近办理业务了。 总之啊，社会保障关系到千家万户的福祉。陕西通过数字化转型让服务变得更好办、易办、智办了。这种探索不仅提升了本省公共服务的水平，也给全国的社保改革提供了好经验。