顾客来店之前，把口袋里的东西掏干净，把污渍给指出，可拆的饰品也拆下来。这个小细节做了，能给后续处理省80%的麻烦。 把衣服交给店员之后，衣服会被送上流水线：收衣、分类、预处理、主洗、烘干、整烫、质检、包装，直到最后顾客取走。每个环节都很重要，只要有一个步骤出岔子，结果可能就不太理想。特别注意的是，如果发现票单上写的是干洗，但是衣服本身只能水洗，那么技师就会马上喊停，再和顾客重新商量一下方案。 很多人觉得干洗就代表着高档，其实不是这样的。干洗还是水洗，主要取决于衣服上的污渍类型、面料成分还有装饰工艺。水溶性的污渍比如汗水、血迹、饮料这些，水洗能更彻底地洗干净；油脂性的污渍比如圆珠笔印、口红印、雨渍这些，用干洗更适合。其实价格方面也没那么大区别。高端水洗需要专业手艺，干洗也要承受四氯乙烯的腐蚀风险。 一些面料比较适合水洗，比如棉麻布料、牛仔布料、羽绒服还有浅色贴身衣物。这些材质在水龙头下泡一泡之后变得更加透亮柔软。不过注意要控制好水温还有机械力大小。 西装、真丝衣服、羊毛大衣、皮草还有PU革这些材质还是干洗比较好。这样可以保持颜色不褪、形状不变、还能杀菌防蛀。不过也要注意人造革容易脆化、涂层容易溶解、松紧带容易失去弹性的问题。 工厂的标签只是给大家提供参考意见而已。比如真丝围巾可能标着可以机洗；而羊毛大衣却标着只能手洗。专业的洗衣店会用手感去摸一摸衣服质地如何；再用显微镜观察一下污渍的情况；最后可能还会做个燃烧实验看看具体成分怎么样。综合判断下来结果只有一句话：“能不能洗得干净？” 顾客取回衣服后有时会发现有些污渍还在那儿。这些污渍有时间效应：刚沾上的时候热水一冲就没了；但是沉淀一天以后就会渗透到纤维里去了。如果顾客自己先搓一下或者晒一晒再泡水清洗的话；等到污渍在纤维里生根发芽了；洗衣店也没办法完全处理干净。 如果强行处理陈旧污渍的话可能会撕裂面料；这时候技师就会停下工作如实告知顾客——这不是偷懒而是底线所在。