平台治理与用户权益是需要两手抓的,腾讯这次是依规定对春节营销里的违规链接进行了处置。春节本来就是互联网平台搞活动最多的时候,各种发红包、抽奖的事儿层出不穷。最近腾讯微信平台发了个公告,专门针对第三方搞的那些违法违规行为,重点打击春节主题下过度营销还有诱导分享的情况。微信安全中心根据大家的反馈,查了一下那个“元宝红包”相关的链接。结果发现这个红包是通过“做任务”“领红包”这种方式逼用户不停地往群里分享的,明显违反了平台的规矩,所以平台就把这个链接限制了直接打开。 根据《微信外部链接内容管理规范》,凡是为了让你分享转发外链而用红包、优惠券或者虚拟奖品诱惑你的,都算是违规的。具体来说就是给你发个红包让你去领,或者让你签到打卡、邀请朋友帮忙、弄个收集任务什么的。这种行为不光是破坏平台的秩序,还会骚扰到用户,让你用起来不舒服。这个处理决定马上就开始生效了,说明腾讯是真心想把规则执行到位、给大家一个公平的环境。 有意思的是,“元宝红包”是腾讯自家的产品。这次他们对自己的产品下手处理了,说明平台对所有人都一视同仁。听说这个活动一开始的设计是说你不用费劲就能领红包,但想要多抽几次奖就得给朋友发链接分享。每有一个人领了你发的红包,你就能多一次抽奖机会。任务上限总共30次呢。这个机制虽然能很快让活动在朋友圈里传开了,但也有不少人质疑这算不算“诱导分享”。 其实腾讯公司内部已经就这个事讨论过好几轮了。有一份内部信显示他们注意到了用户对元宝红包活动跟微信外链规定之间的关系有意见,还专门叫上了法务、公关还有相关业务部门一起看了看。信里说公司觉得这个活动跟恶意营销不一样,毕竟基础红包是不用门槛就能领的;不过平台还是会一直盯着活动看情况的。 行业里有个朋友说,互联网平台在春节期间搞营销经常得在用户体验和赚钱之间找平衡。太想推广了可能就容易出事甚至碰线。这次微信连自家产品的链接都管起来了,既表明了规矩的重要性,也说明大厂在整治生态的时候真的是“自己动手”。互联网生态健康离不开规矩守着还有用户看着。腾讯这次依规处理那些违规的营销链接,不光是坚持了治理原则,也是回应了大家想要清净网络环境的愿望。 现在日子跟节日习俗混在一起了,平台怎么在鼓励新花样和维持秩序之间找到平衡还得慢慢琢磨呢。以后只要是把用户权益放在心上、把规矩执行好的路子才是正道。